Boleto Bancário: Pode ser utilizado por qualquer usuário. O boleto bancário pode ser impresso para pagamento na agíncia ou pago através da internet caso seu banco ofereáa esse serviáo.
Bradesco Fácil: Disponível para clientes Bradesco. É possível fazer um débito automático diretamente na conta através do site do banco.
Itaú Shopline: Disponível para clientes Itaú. É possível fazer um débito automático diretamente na conta através do site do banco.
Cartão de Crédito: Disponível para clientes VISA e Mastercard. O pagamento pode ser feito diretamente pela internet com os dados do cartão de crédito.
Sim, o site não utiliza os dados de seus usuários com outras finalidades e as informaáões são enviadas com seguranáa para a empresa responsável pela cobranáa.
Além disso, ao clicar nas formas de pagamentos Visa, Mastercard, Bradesco Fácil e Itaushopline, o usuário é direcionado para a página de e-commerce da operadora do cartão, oferecendo toda a seguranáa que um banco oferece.
Para os usuários que ainda assim não queiram utilizar dados de cartão de crédito ou do banco na internet oferecemos o boleto bancário que pode ser impresso e pago no banco de sua preferíncia.
Não, ao selecionar o boleto bancário como forma de pagamento em um pedido de compra, o mesmo dever ser impresso para que seja pago no banco de sua preferíncia.
Caso não possua uma impressora pode-se copiar o código do boleto bancário e fazer o pagamento através da internet no site de seu banco caso o mesmo possua esse serviáo.
De qualquer forma o boleto bancário pago levará dois dias úteis, após o pagamento, para que o acesso seja liberado.
Caso não possua uma impressora pode-se copiar a linha digitável do boleto bancário e fazer o pagamento através da internet no site de seu banco caso o mesmo possua esse serviáo.
Caso isso ocorra, acesse o site e efetue um novo download do jogo.
Após a instalaáão, use a chave que vocí recebeu por email para destravá-lo. Para isso, é importante que vocí guarde ou imprima este email caso tenha necessidade no futuro.
Após a instalaáão do jogo, clique na opáão ativar licenáa, em seguida esqueci minha senha. Após digitar o endereáo de e-mail cadastrado na compra, irá receber em seu e-mail uma mensagem do Atrativa com todas as chaves dos jogos adquiridos.
Sim. Esta é uma informaáão imprescindível no cadastro, para a seguranáa de sua compra e para evitar fraudes em nosso sistema.
Todas as informaáões consideradas sigilosas, para efeito de nossa política de privacidade, serão usadas exclusivamente pelo site com o objetivo de melhorar a relaáão com o usuário.
Seus dados pessoais não serão vendidos ou repassados a terceiros pelo site em nenhuma hipótese.
Após a conclusão do processo de compra e da confirmaáão do pagamento, vocí receberá um email com instruáões para destravar seu jogo e com sua chave exclusiva.
É importante que o e-mail para o recebimento da chave seja válido e que a conta shopping@atrativagames.com.br seja habilitada caso o mesmo possua algum anti-spam configurado.
Qualquer item adquirido através do site é entregue através de seu e-mail que foi cadastrado.
No caso da compra de jogos para download, o jogo deve ser baixado através do site e a chave de acesso é enviada para o seu e-mail cadastrado.
Lembrando que não enviamos jogos em CD para os usuários.
É importante que o e-mail cadastrado esteja válido e que a conta shopping@atrativagames.com.br seja habilitada caso o mesmo possua algum serviáo de anti-spam configurado.
Certifique-se que o pagamento foi corretamente efetuado e caso a forma de pagamento selecionada tenha sido o boleto bancário aguarde dois dias úteis após o pagamento para que ocorra a liberaáão.
Caso essas condiáões estejam corretas certifique-se que seu e-mail não possui algum tipo de bloqueio como anti-spam. Caso possua anti-spam é necessário ativar os e-mails dos domínios @atrativa.com. br e @atrativagames.com.br para que seja possível o correto recebimento da chave de acesso.
Persistindo a dificuldade, entre em contato como atendimento, enviando um e-mail para atendimento.
Nesse caso podem ter ocorrido duas possibilidades.
O endereáo de e-mail cadastrado na compra foi digitado errado. Ex: atrativa@hotmail.com.br. Nesse caso entre em contato com o atendimento informando o nº do pedido e o CPF cadastrado. Importante: o CPF é, nesses casos, o dado mais importante para localizaáão de seu pedido e envio da chave.
Pode ter ocorrido uma falha de comunicaáão entre o sistema da operadora do cartão e nosso site. Nesse caso, a chave é liberada manualmente, no próximo dia útil. Importante: caso não tenha recebido sua chave, dentro desse período, envie um e-mail para nosso atendimento para que possamos verificar o ocorrido.
Após selecionar a forma de pagamento para seu pedido de compra uma nova janela deve ser aberta em seu Internet Explorer para permitir a conclusão da compra.
Para que essa janela seja aberta é necessário que seu computador não possua anti pop-ups ativados e o nível de seguranáa do Internet Explorer esteja definido como médio.
Para configurar o nível de seguranáa do Internet Explorer como Médio siga o procedimento abaixo.
Abra seu Internet Explorer;
Clique no menu Ferramentas;
Clique em Opáões da Internet...;
Selecione a Guia Seguranáa;
Clique em Nível Padrão e escolha o Nível Médio;
Clique em Ok.
Feche todas as janelas do IE e entre novamente.
Além dessa opáão recomendamos também clicar na aba Avanáadas dessa janela do Internet Explorer e selecionar a opáão Restaurar Padrões e aplicar essa funáão.
Lembramos que programas de seguranáa como Norton Internet Security podem possuir anti pop-ups embutidos que possam dificultar o acesso.
Ao se cadastrar no site são solicitados alguns dados para que possamos ter as informaáões necessárias para que sua compra ocorra sem problemas e da melhor maneira possível.
O nome completo é necessário para a identificaáão do usuário e o CPF é necessário por razões de seguranáa para a compra.
O Telefone é necessário caso tenhamos que entrar em contato de alguma outra forma que não seja por e-mail. É importante cadastrar o DDD e o número do telefone.
O E-mail é o principal canal de comunicaáão do Atendimento do site é através do mesmo que enviamos as chaves adquiridas e possíveis notícias sobre o site. O e-mail cadastrado deve ser válido e caso possua um anti-spam configurado é necessário que a conta shopping@atrativagames.com.br seja habilitada para o recebimento de e-mails. A senha que deve ser cadastrada junto com o e-mail é uma senha que será utilizada em seus acessos para o site.
A opáão de Newsletter pode ser habilitada caso tenha interesse em receber as novidades do site em seu e-mail.
Lembramos que todas as informaáões inseridas são confidenciais para o cadastro e de uso de exclusivo do site, não sendo repassadas para demais pessoas ou sites.
Na página de compra, digite o nome do cupom, da promoáão no campo CUPOM e clique em OK. Após visualizar o desconto na tela, prossiga com a operaáão de compra.
