A proposta é saber a qualidade dos serviços prestados
foto: cedida
A prefeitura de Araçatuba-SP, por meio da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana, informou que fará pesquisa com os usuários do transporte público municipal. A coleta, que começa na quinta-feira (5), segue até o dia 20 de março, no Terminal Urbano e dentro dos ônibus da concessionária.
A ação tem como objetivo conhecer o perfil dos usuários, avaliar o grau de satisfação em relação aos serviços prestados pela empresa e coletar sugestões para a melhoria contínua do sistema de transporte público.
A participação dos usuários é fundamental para o aprimoramento dos serviços e para a construção de um transporte público mais eficiente e adequado às necessidades da população. O trabalho será feito por servidores municipais devidamente identificados, de segunda a sexta, em horários distintos.
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