Teleatendimento - Ligue 3350-9000 - Central Saúde Já
Foto: Pedro Ribas | SECOM
Moradores de Curitiba podem receber orientações de saúde pelo SUS sem sair de casa por meio da Central Saúde Já, serviço gratuito da Secretaria Municipal da Saúde. O atendimento é feito pelo telefone 3350-9000 e pode incluir encaminhamento para consulta médica por telefone ou vídeo.
O serviço funciona como uma porta de orientação para quem tem sintomas leves ou precisa acessar alguns serviços da rede municipal, como agendamento de exames, atualização da carteira de vacinação e informações sobre atendimentos do SUS Curitiba.
Quando ligar para a Central Saúde Já
O atendimento é voltado para casos de sintomas e queixas leves, como dor de garganta, vômito, diarreia, dor de cabeça, mal-estar geral, dor abdominal, queixa urinária e dor lombar, entre outros.
Na mesma ligação, o morador pode receber orientação de profissionais de saúde e, dependendo da avaliação, ser encaminhado para atendimento médico por telefone ou videochamada.
Quem pode usar o atendimento em Curitiba
Para acessar a Central Saúde Já, é necessário ter 5 anos ou mais, morar em Curitiba, ter cadastro definitivo no SUS Curitibano e estar com o aplicativo Saúde Já instalado no celular.
Também é preciso ter login e senha pelo e-Cidadão ou pelo gov.br.
O atendimento é gratuito.
Telefone e horário de atendimento
O telefone da Central Saúde Já é 3350-9000.
O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h, inclusive nos feriados.
Aos sábados e domingos, o atendimento é das 8h às 20h.
Quais serviços estão disponíveis
Além das orientações para sintomas leves, a Central Saúde Já oferece atendimento com profissionais de saúde, como técnicos de enfermagem, enfermeiros e médicos.
Também é possível receber atendimento para sintomas respiratórios, marcar consulta médica por vídeo pelo aplicativo Saúde Já Curitiba e acessar consulta de enfermagem para apoio na amamentação.
A Central ainda oferece orientações sobre serviços do SUS Curitiba, informações para parar de fumar, atendimento com enfermeiro e farmacêutico para profilaxia pré-exposição ao HIV, a Prep, e agendamento de grupo de acolhida em saúde mental.
Exames e vacinação também podem ser resolvidos pela Central
Pelo telefone 3350-9000, o morador também pode agendar mamografia, preventivo do colo do útero, teste rápido de HIV, sífilis e tuberculose, além de avaliação para isenção de tributos.
A Central também faz cadastro definitivo, atualização e unificação de cadastro no aplicativo, emissão do Cartão Nacional de Saúde e atualização da carteira vacinal.
Nesse caso, é possível registrar no sistema vacinas aplicadas em estabelecimentos que não fazem parte da rede municipal de saúde.
Como acessar o serviço
O morador deve ligar para 3350-9000 usando um telefone com internet, como smartphone, e ter o aplicativo Saúde Já Curitiba instalado.
Durante o atendimento, a equipe avalia a situação relatada e orienta o encaminhamento mais adequado dentro da rede municipal de saúde.
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