Poupatempo Paraná alcança 99,5% de aprovação do público
Foto: Ari Dias/AEN
O Poupatempo Paraná alcançou índice de aprovação de 99,5% entre os usuários que utilizaram os serviços oferecidos nas unidades do programa espalhadas pelo Estado. Inaugurado oficialmente em 2 de outubro do ano passado, o projeto já atendeu mais de 340 mil pessoas até esta terça-feira (20).
Atualmente, o Paraná conta com 14 unidades em funcionamento, sendo três ainda em fase de testes. Os espaços concentram em um mesmo local mais de 200 serviços públicos de diferentes órgãos estaduais.
Segundo o superintendente-geral de Governança de Serviços e Dados, Leandro Moura, o alto índice de satisfação está relacionado ao modelo de atendimento adotado.
“Entendemos que o grau de satisfação se deve ao ambiente pensado para o conforto do cidadão, ao respeito no atendimento e à agilidade dos serviços, com tempo médio estabelecido para cada procedimento”, afirmou.
Serviços mais procurados
Entre os atendimentos mais buscados estão a emissão da primeira via da Carteira de Identidade Nacional, a renovação da Carteira Nacional de Habilitação e orientações sobre o Nota Paraná e o cadastro da conta gov.br.
O Poupatempo Paraná reúne serviços de órgãos como Detran-PR, Copel, Sanepar, Cohapar, Receita Estadual e secretarias de Estado, como Educação, Fazenda e Cidades.
Funcionamento e agendamento
As unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O atendimento é feito exclusivamente por agendamento prévio, que pode ser realizado pelo site oficial, aplicativo para celulares Android ou nos totens disponíveis nas próprias unidades.
Também é possível obter orientações por videochamada diretamente pelo site do programa.
Unidades em funcionamento e expansão
Já estão em operação unidades em Curitiba, Londrina, Ponta Grossa, São José dos Pinhais, Maringá, Colombo, Araucária, Foz do Iguaçu, Cascavel e Umuarama.
Em fase de testes estão os endereços de Guarapuava, Campo Mourão e a terceira unidade da capital, no bairro Boa Vista.
Até o fim do primeiro semestre, está prevista a abertura de novos espaços em Pinhais, Toledo, Campo Largo, Paranaguá, Arapongas e Apucarana. A meta é chegar a 20 unidades em todo o Estado.
Atendimento pelo WhatsApp
Dúvidas sobre unidades e serviços podem ser esclarecidas pelo WhatsApp oficial do programa, disponível 24 horas por dia pelo número (41) 3040-2060.
O atendimento oferece orientações para agendamentos, emissão de documentos, consultas e outros serviços.
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