Após falta de água, Arsesp abre apuração contra a Sabesp em SJCampos

A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp) instaurou um procedimento para apurar as circunstâncias da antecipação da manutenção realizada pela Sabesp no sistema de abastecimento de São José dos Campos, que deixou cerca de 70% da cidade sem água. A investigação foi aberta após a agência tomar conhecimento da mudança no cronograma da intervenção.

Em nota, a Arsesp informou que irá analisar o planejamento, a execução e a comunicação da manutenção. Segundo a agência, caso sejam constatadas irregularidades, poderão ser adotadas medidas regulatórias e aplicadas as sanções previstas. A abertura do procedimento, no entanto, não significa que a concessionária tenha cometido alguma infração, mas marca o início da apuração dos fatos.

A Sabesp havia informado inicialmente que a manutenção teria início na noite de terça-feira (21). Entretanto, a operação foi antecipada para segunda-feira (20), após o rompimento de uma válvula antiga durante testes preparatórios. A companhia afirmou que a decisão foi necessária para evitar uma interrupção ainda maior no abastecimento e garantir a segurança das equipes e do sistema.

A Arsesp também orientou os consumidores que desejarem registrar reclamações. O primeiro passo é entrar em contato com a Sabesp e anotar o número do protocolo de atendimento. Caso o problema não seja resolvido pela concessionária, o usuário poderá registrar uma reclamação diretamente na agência reguladora pelo telefone 0800 771 6883.

Enquanto isso, a Sabesp mantém a previsão de retomada gradual do abastecimento a partir da tarde desta quarta-feira (22), com normalização completa do sistema prevista ao longo de quinta-feira (23).