Do Interior do Espírito Santo para o Mundo

Como uma empresária transformou experiência, coragem e visão de mercado em uma das agências de viagens mais respeitadas da região capixaba

O turismo é uma atividade que conecta culturas, realiza sonhos e movimenta bilhões de dólares todos os anos em todo o planeta. Por trás de cada viagem bem-sucedida existe um trabalho minucioso de planejamento, organização e dedicação. No sul do Espírito Santo, um dos nomes que se tornou referência nesse setor é o de Alessandra Cipriano Sechin, fundadora da Itatur Turismo e profissional reconhecida por sua sólida experiência na criação de roteiros nacionais e internacionais.

Sua história é marcada por empreendedorismo, inovação e uma capacidade admirável de superar desafios. Ao longo de décadas de atuação, Alessandra acompanhou profundas transformações do mercado turístico mundial, enfrentou crises econômicas, desastres naturais e até a paralisação global provocada pela pandemia. Mesmo assim, conseguiu expandir seus negócios e consolidar uma marca que hoje inspira confiança em milhares de viajantes.

A relação de Alessandra com o turismo nasceu dentro de casa. Crescendo em uma família tradicionalmente ligada ao transporte de passageiros e às excursões rodoviárias, ela teve contato com esse universo desde muito cedo. Enquanto muitas crianças enxergavam as viagens apenas como lazer, ela observava os bastidores da operação, o atendimento aos passageiros e toda a logística necessária para fazer uma excursão acontecer.

Esse contato precoce despertou uma paixão que se transformaria em profissão.

Ainda adolescente, iniciou suas atividades em uma agência de viagens familiar. Naquele período, o turismo funcionava de maneira muito diferente da realidade atual. Não existiam aplicativos, plataformas digitais ou sistemas automatizados. Grande parte dos procedimentos era realizada manualmente, exigindo atenção, conhecimento técnico e um relacionamento próximo com os clientes.

Foi justamente nessa fase que Alessandra desenvolveu as bases que mais tarde sustentariam sua carreira: comprometimento, organização e excelência no atendimento.

Com o passar dos anos, ampliou sua experiência profissional ao atuar em importantes empresas do setor. Trabalhou diretamente com turismo corporativo, emissão de passagens nacionais e internacionais, reservas de hotéis, organização de viagens de lazer e atendimento a empresas.

Essa vivência proporcionou uma compreensão ampla do mercado e permitiu que ela desenvolvesse uma visão estratégica sobre as necessidades dos viajantes.

Em 2001, movida pelo desejo de construir algo próprio, Alessandra decidiu iniciar uma nova etapa em sua vida profissional. Foi quando nasceu a Itatur Turismo, empresa criada com o propósito de oferecer atendimento personalizado, soluções completas e um relacionamento próximo com os clientes.

O início da jornada empresarial exigiu coragem.

Abrir uma empresa no setor turístico sempre representou um desafio considerável, mas o cenário ficou ainda mais complexo poucos meses após a inauguração da agência. O mundo assistiu aos atentados de 11 de setembro nos Estados Unidos, episódio que provocou uma forte retração no turismo global e impactou diretamente companhias aéreas, operadoras e agências de viagens.

Mesmo diante desse ambiente de incerteza, Alessandra manteve sua convicção de que o negócio tinha potencial para crescer.

A estratégia foi diversificar os serviços oferecidos e ampliar o foco para o mercado corporativo, atendendo empresas, eventos e grupos organizados. Essa decisão foi fundamental para garantir a estabilidade da agência e abrir novas oportunidades de crescimento.

Ao longo dos anos, a Itatur Turismo passou a participar de importantes projetos ligados ao desenvolvimento econômico e cultural do Espírito Santo.

A empresa tornou-se parceira de grandes eventos regionais, fornecendo suporte logístico, hospedagem, transporte e organização de viagens para participantes, convidados e profissionais envolvidos nas programações.

Essa atuação contribuiu para fortalecer a reputação da agência e ampliar sua presença no mercado.

Mas Alessandra sempre acreditou que o diferencial competitivo está no conhecimento.

Por isso, investiu continuamente em treinamentos, especializações e capacitações promovidas por companhias aéreas, operadoras internacionais, redes hoteleiras e órgãos do setor turístico.

Essa busca constante por atualização permitiu que ela acompanhasse a evolução do mercado e identificasse tendências antes mesmo que elas chegassem à região.

Foi essa visão que levou a Itatur Turismo a expandir sua atuação para o segmento internacional.

Inicialmente, a empresa passou a organizar grupos para países da América do Sul, proporcionando aos clientes experiências diferenciadas em destinos que combinavam cultura, gastronomia e lazer.

O sucesso dessas viagens incentivou novos investimentos e abriu caminho para uma expansão ainda maior.

Nos anos seguintes, a agência passou a desenvolver roteiros para a Europa, oferecendo experiências cuidadosamente planejadas para grupos interessados em conhecer alguns dos destinos mais desejados do mundo.

O crescimento continuou de forma consistente.

Com o aumento da demanda por viagens internacionais, a empresa passou a oferecer soluções cada vez mais completas, incluindo serviços relacionados à compra de moeda estrangeira, suporte documental e orientações especializadas para quem viaja ao exterior.

A proposta era simples: facilitar toda a jornada do cliente em um único lugar.

Essa filosofia de atendimento fez com que a agência conquistasse a confiança de um público cada vez maior.

Ao mesmo tempo, Alessandra acumulava experiência pessoal visitando diversos países e conhecendo de perto diferentes culturas, sistemas turísticos e modelos de atendimento. Esse conhecimento prático passou a ser incorporado aos roteiros desenvolvidos pela empresa, agregando valor e exclusividade aos serviços oferecidos.

No entanto, o caminho do empreendedorismo raramente é livre de obstáculos.

Ao longo de sua trajetória, Alessandra precisou lidar com situações extremamente desafiadoras. Entre elas, as enchentes que atingiram Cachoeiro de Itapemirim em diferentes períodos e causaram danos significativos à estrutura física da empresa.

Cada episódio exigiu reconstrução, investimentos e muita determinação.

Mas talvez nenhum desafio tenha sido tão impactante quanto a pandemia da COVID-19.

Em poucos dias, fronteiras foram fechadas, voos cancelados e viagens interrompidas em todo o planeta. O turismo, um dos setores mais afetados pela crise sanitária, viu sua atividade praticamente desaparecer durante meses.

Para milhares de empresas do segmento, aquele foi um período decisivo.

A Itatur Turismo enfrentou o momento com responsabilidade, mantendo o suporte aos clientes, reorganizando operações e preparando-se para o retorno das atividades.

Quando o mercado começou a reagir, a empresa já estava pronta para retomar suas operações.

A recuperação veio gradualmente, impulsionada pela confiança construída ao longo dos anos e pela fidelidade dos clientes que continuaram acreditando no trabalho da agência.

Os resultados desse esforço não demoraram a aparecer.

A empresa voltou a expandir suas operações internacionais, fortaleceu parcerias estratégicas e consolidou sua posição como uma das principais referências em turismo no sul capixaba.

Entre os reconhecimentos recebidos ao longo da carreira, destacam-se premiações concedidas por grandes operadoras e importantes marcas do setor turístico, evidenciando a qualidade dos serviços prestados e o excelente desempenho comercial da empresa.

Outro marco importante foi a inauguração da sede própria da Itatur Turismo, resultado de décadas de trabalho e dedicação. O novo espaço simboliza não apenas o crescimento da empresa, mas também a realização de um sonho construído passo a passo.

Hoje, após mais de três décadas dedicadas ao turismo, Alessandra Sechin é reconhecida por sua credibilidade, experiência e profundo conhecimento do mercado internacional.

Com milhares de passageiros atendidos e dezenas de países visitados, ela continua acreditando que viajar é muito mais do que conhecer novos lugares.

Para ela, cada embarque representa uma oportunidade de criar memórias, ampliar horizontes e viver experiências transformadoras.

É essa visão que faz da Itatur Turismo uma empresa diferenciada e que mantém Alessandra como uma das profissionais mais respeitadas do turismo capixaba. Uma empreendedora que transformou sua paixão por viagens em uma trajetória de sucesso, confiança e inspiração para novas gerações.