Prefeitura de Taubaté anuncia pacote de melhorias no transporte público

A Prefeitura de Taubaté e o TAU! (Transporte Acessível Urbano de Taubaté), com foco na modernização e na proximidade com os passageiros, colocam em operação neste mês de maio uma série de melhorias no sistema de transporte público no município.

Entre as novidades estão a renovação e modernização de veículos da frota; a inauguração da primeira ECO (a Estação de Conexão); a criação de novas linhas, que entram em operação a partir de 10 de maio; e novas estruturas de atendimento, como lançamento de ferramentas digitais que tornam o uso do transporte público mais simples, fácil e acessível.

As alterações foram possíveis graças a negociações entre Prefeitura e a concessionária que opera o TAU!, que iniciaram esse ano as tratativas para as novidades.

No contrato, assinado em 2023, há definição para mudança no valor do subsídio pago pela administração, o que, durante a negociação para as melhorias, teve seu início do pagamento alterado de julho de 2025 para janeiro de 2026, gerando uma economia de cerca R$ 6 milhões aos cofres públicos, além de manutenção das contrapartidas previstas. Ao longo desse período, novas discussões serão realizadas para novas melhorias.Novos ônibus com tecnologia Euro 6 foram incorporados à frota, com emissão reduzida de poluentes, mais conforto interno, itinerários eletrônicos, elevadores, entrada para carregadores USB e ar-condicionado. O reforço atende ao crescimento da malha de linhas e garante uma experiência mais segura e eficiente aos usuários. Dos 15 novos veículos, cinco entram em operação já em maio, e mais 10 serão incorporados ao longo do ano. Eles substituirão 12 veículos antigos, elevando a frota total do TAU! para 70 carros — um aumento de 4,5%.Também foi criado um novo ponto de atendimento fixo na Praça Dom Epaminondas, funcionando de segunda a sexta, das 8h30 às 17h, e aos sábados das 8h30 às 12h. No local, é possível emitir o Cartão Rápido pela primeira vez, além de fazer recargas e consultar informações. O novo posto substitui a unidade móvel (van) que atendia no mesmo local, ampliando a estrutura para acolher um volume maior de pessoas.Outro destaque é o lançamento da assistente virtual Lina, que agora presta atendimento direto pelo WhatsApp, no número (12) 98810-5098. Com uma linguagem acolhedora e objetiva, a Lina orienta os passageiros no planejamento de viagens, consulta de linhas, horários, na compra de créditos, vale-transporte e demais cartões, achados e perdidos e dúvidas gerais.A recarga de créditos pode ser feita diretamente pelo app, com geração automática de Pix e liberação nos validadores online logo após o pagamento.