Famílias de crianças atípicas são atendidas por mutirão da Unimed nesta terça-feira (23)

Famílias de crianças atípicas beneficiárias da Unimed foram atendidas em um mutirão realizado pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor e o Procon Estadual. A ação foi realizada nesta terça-feira (23) na sede da autarquia na Cidade Nova, no Centro do Rio.

O objetivo do mutirão foi oferecer suporte às famílias que enfrentam dificuldades específicas no acesso a serviços de saúde, buscando resolver as demandas e orientar os beneficiários sobre direitos do consumidor.

O barbeiro Ezequiel Ferreira esteve no atendimento em busca de respostas sobre a situação dos filhos gêmeos Pedro e Miguel. Segundo ele, as terapias e acompanhantes dos meninos foram cortadas.

Além disso, também nesta terça, os pacientes da operadora de saúde vão ter um ponto exclusivo criado pela pasta e pelo Procon para reclamações e orientações dentro do Espaço Cuidar Bem, em Botafogo, na Zona Sul.

Essa é uma das iniciativas criadas após um gabinete de crise ser implementado por causa da quantidade de reclamações. Além disso, a ação também vai oferecer atendimento psicológico na unidade voltado para exclusivamente para pacientes oncológicos afetados pela interrupção dos serviços.

Na segunda-feira (22), técnicos da Secretaria e do Procon estiveram no Espaço Cuidar Bem para vistoriar novamente a unidade. Durante a fiscalização, os agentes constataram que algumas irregularidades tenham sido solucionadas, como o tempo de espera superior a três horas para atendimento e os atrasos de mais de quatro horas no início das sessões de quimioterapia. Porém, a falta de medicamentos essenciais ainda continua.

De acordo com a pasta, os remédios foram solicitados, mas não foram entregues pelas indústrias. Com isso, a secretaria afirmou ainda que vai notificar os laboratórios responsáveis para entender os atrasos.