Microsoft descarta ciberataque em falha global que afeta Outlook e Teams

A Microsoft informou não haver indícios de que a falha global que provoca instabilidade em serviços da empresa há 20 horas tenha sido causada por atividade maliciosa e afirmou que tratará o incidente "com urgência e prioridade até a sua resolução completa".

Segundo a companhia, a falha afeta principalmente funcionalidades do Microsoft 365 baseadas na plataforma de e-mail em nuvem Exchange Online.

O Microsoft 365 é o serviço de assinatura baseado na nuvem da empresa, que inclui aplicativos populares como o Word, Excel, Powerpoint, Outlook e o Teams, além do serviço de IA Copilot.

O impacto da falha foi sentido em nível mundial, com usuários de diversos setores — inclusive de governos — relatando que não conseguiam se comunicar por meio do Outlook.

“

"Temos monitorado o status das alterações aplicadas para melhorar a operacionalidade e confirmamos que elas não estão funcionando como o esperado", escreveu a Microsoft na rede social X.

”

"Estamos identificando alternativas que possam ser implementadas para aumentar a capacidade diante dos desequilíbrios persistentes no gerenciamento de tráfego", acrescentou a empresa, sem especificar uma previsão para o restabelecimento completo do serviço.

Uma série de publicações da empresa na plataforma X sugeriu que suas equipes de engenharia estavam enfrentando dificuldades para controlar totalmente a situação.

Horas após anunciar a restauração bem-sucedida do funcionamento e da estabilidade do serviço, a empresa informou que atualizou a lista de serviços afetados e que continuava trabalhando na resolução do problema.

Sua publicação mais recente trouxe poucas esperanças aos usuários que aguardavam uma solução rápida. "Monitoramos o status das alterações implementadas para melhorar a operacionalidade do serviço e confirmamos que os resultados não estão sendo os esperados", escreveu a empresa.