Pequenas lojas virtuais crescem 27,6% até setembro

Levantamento da Nuvemshop mostra diferenças no volume de produtos vendidos e baixa adoção de automação de marketing

O faturamento das pequenas lojas virtuais ativas na base da Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder no Brasil e na América Latina, cresceu 27,6% entre janeiro e setembro de 2026, na comparação com o mesmo período de 2025. Entre os microempreendedores da plataforma, a alta foi de 18,7%, segundo levantamento da empresa com dados de sua base brasileira.

Os indicadores de vendas tiveram comportamentos distintos nos dois grupos. Nas pequenas lojas, o número de pedidos aumentou 11,4%, enquanto o ticket médio passou de R$ 281,71 para R$ 322,68, um avanço de 14,5%. O volume de produtos vendidos cresceu 29,1% no período. Entre os microempreendedores, os pedidos avançaram 8,5% e o ticket médio subiu 9,4%, de R$ 276,46 para R$ 302,48.

“Os dados mostram que o comércio digital segue abrindo espaço para pequenos negócios, mas também revelam realidades diferentes dentro desse grupo. Para os microempreendedores, por exemplo, o ticket médio aumentou enquanto o volume de produtos vendidos ficou estável. Acompanhar esses indicadores ajuda o empreendedor a avaliar suas estratégias de preço, divulgação e relacionamento com clientes”, afirma Alejandro Vázquez, presidente e cofundador da Nuvemshop.

O levantamento também aponta que, em setembro de 2026, 71% das sessões registradas nas lojas dos dois grupos vieram de dispositivos móveis. Desktop respondeu por 25%; os demais dispositivos representaram o restante. O dado reforça a importância de uma plataforma de e-commerce pensada para o celular, que permita ao lojista vender e acompanhar a operação pelo smartphone.

Apesar do avanço das vendas, a adoção de ferramentas de automação de marketing ainda é baixa na base analisada: 4,5% das pequenas lojas e 1,4% dos microempreendedores tinham alguma ferramenta do tipo ativa.

“A automação pode ajudar o pequeno negócio a organizar ações de marketing e manter contato com clientes. Mas os dados mostram que essa tecnologia ainda é pouco usada entre as lojas que analisamos. É importante entender quais são as barreiras para a adoção e como essas ferramentas podem ser aplicadas à rotina de empresas menores”, diz Vázquez.

Sobre a Nuvemshop

A Nuvemshop é a plataforma de e-commerce líder no Brasil e na América Latina, que ajuda marcas, de diferentes tamanhos, a venderem de forma consistente, fidelizarem clientes e construírem valor além do produto com autonomia. A Nuvemshop desenvolve o ecossistema completo de e-commerce de forma nativa: pagamentos, Nuvem Envio, marketing, crédito, PDV, IA e fiscal. Tudo construído por um único time, com um único modelo de dados. Há 15 anos no mercado, é a plataforma de e-commerce líder da América Latina nas duas frentes que importam: a maior em base de clientes, com mais de 180 mil marcas no Brasil, Argentina, México, Colômbia e Chile, e a mais buscada da região. Juntas, essas marcas movimentam mais de R$15 bilhões em GMV ao ano. No Brasil, é a mais rápida do mercado, segundo o Google. Investida por Insight Partners, Tiger Global, Accel e Kaszek, e Endeavor Outlier.