Metrô de SP terá operação 24h no Carnaval e reforço na segurança

O Metrô de São Paulo terá operação especial durante o Carnaval, entre sexta-feira (13) e segunda-feira (16), com funcionamento ininterrupto em parte da rede, reforço na segurança e ampliação do atendimento nas estações. A medida foi anunciada nesta quinta-feira (12) e busca atender ao aumento de passageiros esperado para os dias de desfiles e blocos na capital.

Na madrugada de sexta (13) para sábado (14), o sistema funcionará 24 horas. As estações Portuguesa-Tietê (Linha 1-Azul) e Palmeiras-Barra Funda (Linha 3-Vermelha) ficarão abertas para embarque e desembarque. As demais estações das Linhas 1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha e 15-Prata permanecerão abertas apenas para desembarque, com possibilidade de transferências entre todas as linhas do Metrô durante a madrugada.

Já na madrugada de sábado (14) para domingo (15), todas as estações do Metrô estarão abertas para embarque e desembarque ao longo da madrugada. Também será possível realizar transferências para as linhas 4-Amarela e 5-Lilás, operadas por concessionárias.

Na virada de domingo (15) para segunda-feira (16), o esquema será semelhante ao da sexta-feira: embarque permitido durante toda a madrugada apenas nas estações Portuguesa-Tietê e Palmeiras-Barra Funda, enquanto as demais funcionarão exclusivamente para desembarque, mantendo-se as transferências entre as linhas.

Ônibus gratuitos para o Sambódromo

Para facilitar o acesso ao Sambódromo do Anhembi, a Prefeitura disponibilizará ônibus gratuitos do serviço Atende, com saídas das estações Portuguesa-Tietê e Palmeiras-Barra Funda. Os veículos começam a circular a partir das 18h e seguem durante todo o período dos desfiles, com partidas de acordo com a demanda.

Reforço operacional e de segurança

O Metrô informou que haverá aumento no número de funcionários nas estações, reforço nas equipes de segurança e tráfego, ampliação do atendimento nas bilheterias e nas máquinas de autoatendimento, além de plantão técnico permanente.

O monitoramento será feito em tempo real pelo Centro de Controle de Segurança, com apoio de drones para acompanhamento do fluxo de passageiros. Também estão previstas ações como reforço na limpeza, instalação de lixeiras extras, disponibilização de kits de primeiros socorros e posicionamento estratégico de viaturas em estações próximas a pontos de maior concentração de público.

Em áreas com grande movimentação, especialmente na região central e nas proximidades dos desfiles e blocos, serão implantados bolsões de segurança, direcionadores de fluxo e acessos específicos para entrada e saída de passageiros. A operação foi planejada em conjunto com organizadores do Carnaval e órgãos de segurança pública.

Comunicação e canais de atendimento

Durante o período, o Metrô reforçará a comunicação com os passageiros por meio de avisos sonoros, painéis digitais, site, redes sociais e outros canais institucionais.

Denúncias de comportamentos inadequados podem ser feitas diretamente a funcionários ou por mensagem de texto ao número 9 7333-2252 (SMS-Denúncia), além do aplicativo MetrôConecta. Informações sobre a operação também podem ser obtidas na Central de Informações, pelo telefone 0800-770-7722, com atendimento diário das 5h à meia-noite.