Motiva explica transtornos pós-show do BTS: 'Controle de fluxo'
Administradora da Linha 4-Amarela respondeu reclamações de fãs, que alegaram demora para acessar o metrô
Saída do show do BTS
Reprodução/X
A Motiva, administradora da Linha 4-Amarela do Metrô, se defendeu das acusações de ter gerado transtornos ao público do show do BTS que acessou a Estação São Paulo-Morumbi na noite de quarta-feira (28). Em nota à Band, a Motiva explica que a demora foi planejada em meio a uma estratégia de controle de fluxo.
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Durante todo o dia, quase 817 mil pessoas passaram pela Linha 4-Amarela, maior movimento diário desde a pandemia de Covid-19. Fãs reclamam que uma das portas da estação foi fechada, o que teria causado transtornos no acesso ao metrô. Mas, segundo a Motiva, o fechamento foi proposital para controlar o fluxo de pessoas.
"O planejamento já previa a adoção de uma estratégia de controle de fluxo, utilizada regularmente pela concessionária em grandes eventos, como shows e partidas de futebol", afirma a Motiva, que indica que a medida contempla a organização de bolsões de espera nos acessos à estação e a "liberação gradual dos clientes, com o objetivo de garantir a segurança durante a circulação e o embarque".
A estratégia, segundo a Motiva, é necessária porque ao fim de eventos como o show do BTS, "milhares de pessoas chegam simultaneamente às estações, enquanto o embarque nos trens ocorre de forma gradual". "Quando os espaços internos e as plataformas atingem sua capacidade de segurança, o acesso é temporariamente interrompido até que o embarque dos clientes permita a entrada de novos grupos", pontua a Motiva.
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O procedimento, segundo a Motiva, "evita aglomerações excessivas e garante condições seguras de circulação". "A operação contou com o reforço dos Agentes de Atendimento e Segurança (AAS) e a atuação da Equipe Tática, especializada na organização de grandes fluxos de público, que orientaram os clientes durante todo o processo", afirma.
Na nota, a Motiva ainda "lamenta os transtornos decorrentes do tempo adicional de espera e reforça que a segurança dos clientes é sua prioridade". "O controle gradual de acesso é uma medida preventiva, prevista no planejamento operacional e adotada regularmente em grandes eventos, para evitar aglomerações excessivas e garantir a organização do embarque e a circulação segura de todos", reforça a Motiva.