Shows do BTS geram revolta por telões e vão parar no Procon; entenda
Fãs questionam a redução de 12 para quatro telões na turnê sul-americana; produtora se manifesta após cobranças de órgão
Banda desembarca no Brasil nesse ano
Reprodução/Spotify
O aguardado retorno do BTS ao Brasil está cercado de polêmica! O grupo sul-coreano, que se apresenta no estádio MorumBIS, em São Paulo, nos dias 28, 30 e 31 de outubro, virou assunto nas redes sociais após fãs descobrirem que os shows terão uma estrutura audiovisual diferente da utilizada em outras etapas da turnê mundial ARIRANG.
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A principal reclamação envolve a quantidade de telões. Enquanto apresentações realizadas na Coreia do Sul, nos Estados Unidos, no México e na Europa contaram com 12 painéis de LED, a etapa sul-americana utiliza apenas quatro. A diferença gerou indignação entre os fãs, que temem não conseguir acompanhar adequadamente os integrantes durante as apresentações.
A repercussão foi tão grande que o caso chegou ao Procon-SP, à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e ao Ministério Público de São Paulo.
Fãs reclamam de estrutura inferior à de outros países
A polêmica começou depois que imagens dos shows realizados na América do Sul passaram a circular nas redes sociais. Os fãs perceberam que a estrutura não contava com os mesmos telões utilizados em outras regiões.
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A preocupação é especialmente grande entre aqueles que compraram ingressos para setores mais distantes do palco, como arquibancadas e cadeiras superiores.
Nas redes sociais, consumidores questionaram se a diferença havia sido informada antes da compra dos ingressos, realizada em abril.
O principal argumento dos fãs é que a quantidade de painéis pode interferir diretamente na experiência visual do espetáculo.
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Procon registra mais de 500 reclamações
A insatisfação chegou aos órgãos de defesa do consumidor. Segundo dados divulgados pelo Procon-SP, até 21 de outubro foram registradas 518 reclamações relacionadas à turnê do BTS na capital paulista. Desse total, 460 envolviam a estrutura das apresentações.
O órgão notificou a Live Nation, responsável pela produção dos shows, e solicitou esclarecimentos sobre o sistema audiovisual, os materiais utilizados na divulgação dos ingressos e as condições de visibilidade oferecidas ao público.
A Secretaria Nacional do Consumidor também notificou a Live Nation e a Ticketmaster, exigindo informações sobre a configuração dos telões e a comunicação feita aos consumidores.
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O objetivo é verificar se o público recebeu informações claras sobre a estrutura que encontraria no evento.
Produtora se pronuncia e explica redução dos telões
Após a repercussão, a Live Nation divulgou um novo comunicado na segunda-feira (26).
A empresa explicou que a estrutura com quatro telões foi adotada em todas as apresentações sul-americanas da turnê por questões logísticas e de cronograma.
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Segundo a produtora, o palco mantém quatro passarelas e uma torre central com painéis voltados para os diferentes lados do estádio, permitindo uma experiência visual em 360 graus.
A Live Nation também afirmou que o formato segue a configuração apresentada no mapa oficial disponibilizado no início das vendas, em abril.
Apesar da justificativa, as explicações não eliminaram os questionamentos sobre as diferenças entre as etapas da turnê.
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Ministério Público também questiona mapa do palco
Além dos telões, outra controvérsia envolve o mapa dos setores do estádio.
O Ministério Público de São Paulo identificou divergências entre o mapa disponibilizado durante a venda dos ingressos e uma planta técnica publicada no Diário Oficial do Município.
O documento apresentava dois setores próximos ao palco, identificados como PIT 1 e PIT 2, que não constavam da configuração originalmente comercializada.
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O órgão cobrou esclarecimentos da Prefeitura de São Paulo e das empresas envolvidas, além de recomendar que fosse mantida a distribuição de setores apresentada aos consumidores.
As organizadoras afirmaram que os setores adicionais não seriam implantados e que o mapa original seria preservado.
Shows estão esgotados apesar da polêmica
Mesmo diante das reclamações, o BTS retorna ao Brasil com os ingressos das três apresentações esgotados.
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A turnê marca o reencontro de RM, Jin, SUGA, j-hope, Jimin, V e Jung Kook com o público brasileiro após mais de sete anos.
Enquanto milhares de fãs se preparam para acompanhar os espetáculos, a discussão sobre os telões levanta questionamentos sobre transparência na venda de ingressos e direitos dos consumidores.
Até o momento, as notificações e os pedidos de esclarecimento não significam que tenha sido comprovada alguma irregularidade por parte das empresas.
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