Shoppings têm queda de público e enfrentam avanço das vendas online
Dados da Abrasce apontam primeira retração no fluxo de visitantes desde a retomada pós-pandemia; vendas online são apontadas como principal motivo da mudança.
Um novo cenário de consumo está impactando os shopping centers no Brasil, que registraram sua primeira queda no número de visitantes desde a recuperação do setor pós-pandemia. Segundo dados da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), houve uma retração de 6,2% no fluxo de visitas mensais entre 2019 e o final de 2023. Em números absolutos, isso representa uma perda de 5 milhões de frequentadores por mês em comparação com o período pré-pandêmico.
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Essa diminuição no público afetou diretamente o volume de transações em lojas físicas, com um exemplo notável sendo a queda de 25% na venda de celulares. A principal causa para essa mudança é a consolidação do comércio online, que oferece maior conveniência e altera a dinâmica tradicional do varejo.
Apesar da queda no número de visitantes e no volume de vendas, o setor observou um crescimento no faturamento total das lojas. Esse fenômeno é explicado pelo aumento do "ticket médio", indicando que os consumidores que ainda vão aos shoppings estão gastando mais em cada visita. Além disso, novas modalidades de compra, como o "clique e retire" (comprar online e retirar na loja), reforçam essa tendência, tornando as visitas mais objetivas e focadas na retirada de produtos.
Embora a percepção em dias de maior movimento, como feriados, ainda seja de shoppings lotados, os dados gerais confirmam uma diminuição na frequência, desafiando o setor a se reinventar para atrair e manter o público em um mercado cada vez mais digital.