Curitiba prepara servidores para atender melhor quem fala espanhol
Aulas de conversação começam em agosto e terão 80 vagas para funcionários com melhor desempenho nos cursos on-line da Prefeitura
A Prefeitura de Curitiba vai oferecer, a partir de 10 de agosto, aulas presenciais de conversação em espanhol para 80 servidores municipais que se destacaram nos níveis 1 e 2 do curso on-line de idioma, em iniciativa coordenada pelo Instituto Municipal de Administração Pública (Imap), por meio da Escola de Administração Pública (EAP-Imap).
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As turmas serão formadas por quatro grupos de 20 alunos, com carga horária de 20 horas e uma aula semanal. Poderão participar servidores que concluíram as duas primeiras etapas do Espanhol Instrucional EAD e obtiveram as melhores notas nas avaliações finais.
Segundo a diretora da EAP-Imap, Cintia Ribas, a seleção considerará o desempenho no percurso formativo. Os servidores contemplados receberão e-mail com orientações para efetivar a inscrição nas atividades presenciais.
Foco na conversação e no atendimento ao público
Cintia explica que as aulas presenciais terão ênfase no uso prático do idioma. “O foco será o desenvolvimento da conversação, permitindo que os participantes aprimorem a fluência e a comunicação em situações reais do cotidiano profissional, com ênfase no atendimento direto à população”, reforça.
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Para a presidente do Imap, Beatriz Battistella, a oferta de idiomas integra a política de qualificação do funcionalismo. “O aprendizado de idiomas é uma ferramenta importante para o desenvolvimento profissional dos servidores e para a melhoria dos serviços prestados à população, um compromisso da gestão do prefeito Eduardo Pimentel”, afirma. Ela acrescenta que as aulas de conversação permitem praticar o idioma “de forma mais dinâmica e aplicada à realidade do trabalho”.
Resposta ao aumento de migrantes e turistas
A Prefeitura lançou, em 2025, os cursos de Espanhol Instrucional EAD para responder ao aumento da presença de migrantes, refugiados e turistas de países hispânicos na capital paranaense. A iniciativa busca qualificar a comunicação nos serviços públicos e reduzir barreiras linguísticas no atendimento.
Além da formação geral, o município já oferece módulos on-line específicos para servidores da Saúde e da Guarda Municipal, com conteúdos adaptados às demandas de cada área.
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Servidor relata impacto no dia a dia
O guarda municipal Leônidas Santos, do Grupo de Trânsito (GTRAN), concluiu os níveis 1 e 2 do curso de espanhol, além da formação voltada à Guarda Municipal, e garantiu vaga nas novas turmas presenciais. No trabalho, ele já utiliza o idioma em atendimentos a cidadãos de língua espanhola em operações externas e na sede do GTRAN, no Prado Velho.
“Os cursos de espanhol têm me ajudado a tornar a comunicação mais ágil e eficiente, favorecendo um atendimento e a transmissão de informações com maior clareza e segurança”, avalia Leônidas.
Expansão para outras áreas da Prefeitura
Até o fim do ano, o Imap pretende ampliar as aulas específicas de espanhol para servidores de outros órgãos municipais. Estão previstos novos cursos on-line direcionados a funcionários da Fundação de Ação Social (FAS) e da Secretaria Municipal da Educação.
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“Com a expansão das turmas e da oferta de cursos, a Prefeitura de Curitiba, através do Imap, reforça o compromisso com a valorização dos servidores e com a qualificação permanente do atendimento à população, por meio da educação continuada”, completa Beatriz Battistella.