Vídeos mostram falta de luz em Fazenda Rio Grande e Curitiba
Registros feitos no domingo (6) mostram moradores no escuro no Gralha Azul e um shopping sem energia no Portão
Vídeos publicados nas redes sociais neste domingo (6) chamaram atenção para registros de falta de energia em Fazenda Rio Grande e Curitiba.
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Em Fazenda Rio Grande, um morador do bairro Gralha Azul gravou a situação durante a noite. Nas imagens, é possível ver moradores e ruas da região no escuro. O vídeo ganhou repercussão nas redes sociais ao mostrar a dimensão da falta de iluminação no bairro.
Também neste domingo, outros vídeos registraram falta de energia no bairro Portão, em Curitiba. Um dos registros mostra um shopping da região totalmente no escuro.
Até o momento, nas informações apresentadas, não há confirmação sobre a causa das interrupções, o número de unidades consumidoras afetadas ou o tempo necessário para o restabelecimento completo do serviço.
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Nota da Copel
A Copel informa que a queda de uma árvore sobre a rede elétrica provocou a interrupção do fornecimento de energia em parte do bairro Gralha Azul, em Fazenda Rio Grande, na noite do último domingo (6). O serviço foi restabelecido cerca de uma hora e meia depois, após a remoção da árvore e os reparos necessários na rede.
Em relação à interrupção registrada no bairro Portão, em Curitiba, também na noite de domingo (6), a Copel informa que um equipamento danificado causou um desligamento momentâneo na região. Imediatamente após a ocorrência, a companhia isolou o trecho avariado da rede e restabeleceu o fornecimento para a maior parte dos clientes em cerca de três minutos. As equipes de manutenção atuaram no local e concluíram os reparos, normalizando o atendimento aos consumidores afetados por volta das 22h30.
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Como comunicar falta de energia à Copel
A Copel orienta que, antes de registrar uma ocorrência, o consumidor verifique se outros imóveis da vizinhança também estão sem energia e confira se o disjuntor interno da residência não foi desligado.
Para comunicar a falta de luz, é importante ter em mãos o número da Unidade Consumidora (UC), disponível na conta de energia, ou o CPF do titular.
O registro pode ser realizado pelo aplicativo oficial da Copel. No aplicativo, o consumidor deve acessar a opção “Informar falta de luz”, responder às informações solicitadas e guardar o número do protocolo.
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Outra possibilidade é utilizar a Agência Virtual da Copel pela internet, informando a Unidade Consumidora ou o CPF para registrar a ocorrência.
Falta de energia pode ser registrada pela internet
Os canais de autoatendimento permitem que a distribuidora identifique as regiões afetadas e registre os pedidos de atendimento.
A orientação é que moradores que ainda estejam sem energia formalizem a ocorrência nos canais oficiais da Copel.