Estado anuncia reforço na RioFarmes após reclamações de pacientes
Secretaria de Saúde promete ampliar equipes e melhorar atendimento nas unidades
A Secretaria de Estado de Saúde do Rio anunciou o reforço das equipes de atendimento da RioFarmes, rede estadual responsável pela distribuição de medicamentos especiais. A medida foi divulgada após reclamações de pacientes sobre longas filas e demora no atendimento, especialmente na unidade da Praça Onze, no Centro da capital.
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Nesta terça-feira (2), ouvintes da BandNews FM relataram dificuldades para retirar medicamentos na unidade. Em resposta, o secretário estadual de Saúde, Ronaldo Damião, informou que o número de profissionais começou a ser ampliado nesta quarta-feira (3) e prometeu melhorias na comunicação com os usuários.
Durante nova visita da reportagem à unidade, foi observado aumento no número de funcionários atuando no atendimento e redução das filas. Pacientes também relataram melhora no serviço.
Além dos problemas relacionados ao atendimento, usuários continuam enfrentando dificuldades devido ao atraso na entrega de medicamentos. De acordo com o painel digital da Secretaria de Estado de Saúde, 15 remédios seguem com abastecimento pendente. Segundo o órgão, 14 desses medicamentos estão sob responsabilidade do Ministério da Saúde.
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Na manhã desta quarta-feira, a reportagem conversou com o advogado Carlos Minc, que faz tratamento para psoríase. Ele afirmou que aguarda há sete meses pela disponibilidade de um dos medicamentos necessários para o tratamento.
O secretário Ronaldo Damião informou ainda que pretende cobrar do Ministério da Saúde a regularização da entrega dos medicamentos em atraso.
A expectativa da Secretaria de Estado de Saúde é que, até a próxima segunda-feira (8), a RioFarmes receba novos medicamentos e conte com reforço adicional nas equipes para melhorar o atendimento aos pacientes.