É golpe: mensagens usam nome do Procon para enganar usuários

Um novo golpe está circulando no país. Usando falsas mensagens, por e-mail, SMS, aplicativos de mensagens e redes sociais, criminosos têm tentado enganar consumidores e fornecedores usando o nome do Procon-SP. O órgão de defesa do consumidor alerta que o objetivo dos criminosos é induzir as vítimas a clicarem em links fraudulentos ou a fornecerem dados pessoais e bancários.

As mensanges falsas mencionam supostos processos, relatórios, notificações, indenizações, bloqueio de alvarás, revisões, assinaturas de documentos, cashback, prêmios e outras vantagens. Em alguns casos, os golpistas alegam supostas pendências em nome do consumidor ou da empresa para forçar uma ação rápida da vítima.

Para se proteger contra esse tipo de golpe, o Procon-SP orienta seguir as seguintes precauções:

• Evite cliques: Não clique em links ou botões enviados por e-mails, SMS, aplicativos ou redes sociais.
• Sigilo de dados: Nunca informe dados pessoais ou bancários por meio desses canais.
• Gratuidade e domínios: Os serviços prestados pelo Procon-SP são totalmente gratuitos. As comunicações oficiais por e-mail utilizam exclusivamente o domínio @procon.sp.gov.br.
• Canais oficiais: Utilize apenas a plataforma digital oficial do Procon-SP para atendimento e consultas: Página principal: procon.sp.gov.br Espaço Consumidor: procon.sp.gov.br/espaco-consumidor Espaço Fornecedor: procon.sp.gov.br/espaco-fornecedor

Caso receba uma mensagem suspeita, a recomendação do Procon-SP é registrar imediatamente um Boletim de Ocorrência em uma Delegacia de Polícia. O portal do órgão também disponibiliza orientações detalhadas para ajudar a identificar fraudes e esclarecer dúvidas sobre os canais oficiais de atendimento.