Startup Celeste AI integra cluster de tecnologia da informação do PIT
Criada dentro do Parque Tecnológico em São José dos Campos, empresa se associa ao Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação e Comunicação do Vale do Paraíba
São José dos Campos possui um dos maiores complexos de inovação, ciência e empreendedorismo do país, o Parque de Inovação Tecnológica, também conhecido como PIT. A função do parque é conectar empresas, universidades e institutos de pesquisa com a sociedade, além de contribuir para o desenvolvimento de pequenos negócios.
Continua depois da publicidade
Um dos ambientes do PIT é o Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação e Comunicação do Vale do Paraíba, o Cluster TIC VALE, que reúne empresas, instituições de ensino e pesquisa e órgãos públicos com o objetivo de fortalecer o setor de tecnologia da informação e comunicação na região.
Uma das 137 empresas associadas ao TIC VALE é a Celeste AI, startup brasileira pioneira em tecnologia de análise de voz por inteligência artificial, que oferece soluções para otimizar operações comerciais e de atendimento ao público.
Programa Nexus
Para chegar ao Cluster TIC VALE, a Celeste IA passou pelo programa de aceleração de startups “Nexus”. A Coordenadora de Estratégia e Inovação do Nexus, Glauce Cristine, explica que a finalidade do programa é “apoiar startups de base tecnológica em diferentes estágios de desenvolvimento, desde a validação de uma ideia até a fase de crescimento, escala e internacionalização”.
Continua depois da publicidade
Na prática, o Nexus oferece “uma combinação de capacitações e conexões estratégicas que ajudam as startups a acessarem especialistas do mercado, oportunidades de negócios e possíveis investidores”, explica Glauce.
Apesar das vantagens oferecidas, o Nexus não atua com fundo de investimento e não realiza aporte financeiro direto nas empresas que ajuda a desenvolver. “Nosso foco é preparar as startups para que se tornem mais competitivas, desenvolvam seus modelos de negócio e estejam prontas para acessar oportunidades de investimentos, em editais, parcerias e o mercado”, acrescenta Glauce.
Celeste AI
A CEO da Celeste AI, Ana Paula Pereira, conta que a startup percorreu toda a trilha de desenvolvimento do programa Nexus, passando por faixas do programa como o Labs, Growth e Scale-up, cada uma dedicada a um estágio de desenvolvimento do negócio.
Continua depois da publicidade
“Fazer parte do PIT significa ter acesso a um ecossistema que gera oportunidades reais e nos ajuda a escalar nossa atuação no mercado brasileiro, explorando setores onde a inteligência de voz ainda é pouco explorada”, afirma Ana Paula.
Criada em 2023 dentro do Parque Tecnológico, seu objetivo é ajudar empresas a transformar interações de voz em dados. Na prática, isso quer dizer que a tecnologia oferecida pela Celeste AI é capaz de escutar e transcrever de ligações, reuniões e atendimentos para identificar reclamações de clientes, erros da equipe, riscos enfrentados e possíveis melhorias no funcionamento de determinada empresa.
A tecnologia da empresa combina processamento de linguagem natural (NLP), machine learning e modelos de IA para ajudar as empresas a entenderem, em escala, o que está sendo dito, como está sendo dito e quais insights podem ser extraídos disso.
Continua depois da publicidade
Não é uma ferramenta de transcrição, é uma plataforma de inteligência de voz. A transcrição é só o ponto de partida. O valor está no que a Celeste faz com aquele conteúdo: transformar horas de conversa em dados prontos para tomada de decisão, seja no setor comercial, de atendimento ou de compliance, explica a CEO Ana Paula.