Banco Master: FGC deve iniciar pagamento de R$ 41 bilhões a investidores
Mais de 1,6 milhão de clientes têm direito ao ressarcimento de até R$ 250 mil; especialistas alertam para a ação de golpistas durante o processo
Os mais de 1,6 milhão de investidores do Banco Master, instituição que sofreu liquidação extrajudicial pelo Banco Central em 18 de novembro de 2025, devem começar a receber os ressarcimentos até o final desta semana ou início da próxima. O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) pagará um total de R$ 41 bilhões a quem possuía aplicações como Certificados de Depósito Bancário (CDBs).
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A operação é considerada a maior liquidação de uma instituição financeira já registrada no Brasil. Para efeito de comparação, o maior desembolso anterior do FGC ocorreu na quebra do Bamerindus, em 1997, quando foram devolvidos R$ 20 bilhões em valores atualizados. O montante atual representa cerca de um terço do caixa total do fundo, que soma R$ 120 bilhões.
O FGC recebeu a lista oficial de investidores na última semana e realiza a conferência final dos dados junto ao interventor nomeado, Eduardo Félix Bianchini. Assim que as dúvidas pontuais forem sanadas, a liberação dos valores será iniciada via aplicativo oficial.
Como solicitar o ressarcimento
O processo de devolução não é automático. Para receber os valores, limitados a R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, os investidores precisam seguir protocolos específicos de segurança. Pessoas físicas devem baixar o aplicativo oficial do FGC, realizar o cadastro com dados pessoais e informar uma conta bancária de mesma titularidade para o depósito.
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O sistema exige a realização de biometria e o envio de documentos digitalizados. Após a validação, o investidor cria uma senha, visualiza o valor disponível e formaliza o pedido por meio de uma assinatura digital no próprio dispositivo.
No caso de pessoas jurídicas, o representante legal da empresa deve solicitar o ressarcimento exclusivamente pelo site do FGC, no Portal do Investidor. O pagamento será creditado em conta corrente ou poupança vinculada ao mesmo CNPJ da aplicação original.
Alerta contra fraudes e golpes
A proximidade do pagamento gerou um aumento na atividade de estelionatários. Segundo o advogado Luiz Augusto D’Urso, especialista em cibercrimes, criminosos aproveitam o "assunto do momento" para enganar investidores ansiosos por reaver o dinheiro. Foram identificadas mensagens de texto, e-mails falsos com senhas de validação e até aplicativos fraudulentos que buscam roubar dados e acessar celulares à distância.
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O FGC esclarece que não entra em contato com clientes por telefone, WhatsApp ou e-mail para oferecer a devolução ou solicitar senhas. O economista Jason Vieira ressalta que o limite de R$ 250 mil é garantido pelo fundo, mas a solicitação deve partir sempre do investidor pelos canais oficiais para garantir a segurança da operação.
Geralmente, o processo de pagamento em instituições liquidadas leva cerca de 30 dias. No caso do Banco Master, a complexidade e o volume de credores farão o processo completar dois meses no próximo domingo.