Valores a receber: saiba como resgatar dinheiro esquecido no banco

Muitos brasileiros, sejam pessoas físicas ou empresas, podem ter dinheiro esquecido em contas bancárias encerradas, cotas de consórcio finalizadas ou tarifas cobradas indevidamente sem saber. Para unificar e facilitar a devolução desses recursos, o Banco Central mantém um serviço oficial e totalmente gratuito: o Sistema de Valores a Receber (SVR).

A plataforma é o único canal para consultar e solicitar o resgate desses valores, mas a instituição alerta para a crescente onda de golpes que tentam se aproveitar do desconhecimento da população sobre o procedimento correto.

O serviço é dividido em duas etapas distintas. A primeira consiste em uma consulta inicial para verificar a existência de valores. Para isso, o cidadão ou a empresa deve acessar o site oficial do sistema (valoresareceber.bcb.gov.br), informar o CPF e a data de nascimento ou o CNPJ e a data de abertura da empresa.

Caso o sistema indique a existência de valores a receber, o usuário será informado sobre uma data específica para retornar à plataforma e solicitar o resgate. Essa segunda fase do processo exige um nível de segurança digital mais elevado.

Como funciona o resgate

Na data agendada, para dar continuidade à solicitação, o usuário precisará obrigatoriamente de um login na plataforma do governo federal, a Gov.br, com nível de segurança "prata" ou "ouro". Conforme aponta o Banco Central, contas de nível "bronze" não permitem o acesso à fase final de consulta dos valores exatos e solicitação da devolução.

Ao acessar o sistema com a conta Gov.br qualificada, o cidadão poderá ver o montante exato a que tem direito e indicar uma chave PIX para receber o dinheiro. A devolução dos valores é realizada prioritariamente por esse meio.

Em situações onde a instituição financeira não oferece a opção de resgate via PIX, ela fornecerá os dados de contato diretamente no sistema. Caberá ao usuário, nesse caso, entrar em contato para combinar a forma de devolução do valor.

Alerta: BC não envia links ou cobra taxas

O Banco Central faz um alerta importante sobre a atuação de golpistas que se aproveitam do serviço. A instituição reforça que não envia links por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem, como o WhatsApp, para tratar sobre valores a receber ou para confirmar dados pessoais.

Todo o procedimento, da consulta inicial à solicitação de resgate, deve ser feito proativamente pelo cidadão, exclusivamente dentro do site oficial do SVR. Além disso, o serviço é inteiramente gratuito. Nenhuma pessoa ou empresa precisa realizar qualquer tipo de pagamento para ter acesso à consulta ou para solicitar o resgate dos valores.

A recomendação é que os cidadãos desconfiem de qualquer contato que solicite dados pessoais ou pagamentos prévios para supostamente "liberar" os recursos. "O Sistema Valores a Receber (SVR) é um serviço do Banco Central em que você pode consultar se você, sua empresa ou pessoa falecida tem dinheiro esquecido em algum banco, consórcio ou outra instituição e, caso tenha, saber como solicitar o valor", informa a instituição em seu site oficial.