Shoppings têm queda de público e enfrentam avanço das vendas online

Um novo cenário de consumo está impactando os shopping centers no Brasil, que registraram sua primeira queda no número de visitantes desde a recuperação do setor pós-pandemia. Segundo dados da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), houve uma retração de 6,2% no fluxo de visitas mensais entre 2019 e o final de 2023. Em números absolutos, isso representa uma perda de 5 milhões de frequentadores por mês em comparação com o período pré-pandêmico.

Essa diminuição no público afetou diretamente o volume de transações em lojas físicas, com um exemplo notável sendo a queda de 25% na venda de celulares. A principal causa para essa mudança é a consolidação do comércio online, que oferece maior conveniência e altera a dinâmica tradicional do varejo.

Apesar da queda no número de visitantes e no volume de vendas, o setor observou um crescimento no faturamento total das lojas. Esse fenômeno é explicado pelo aumento do "ticket médio", indicando que os consumidores que ainda vão aos shoppings estão gastando mais em cada visita. Além disso, novas modalidades de compra, como o "clique e retire" (comprar online e retirar na loja), reforçam essa tendência, tornando as visitas mais objetivas e focadas na retirada de produtos.

Embora a percepção em dias de maior movimento, como feriados, ainda seja de shoppings lotados, os dados gerais confirmam uma diminuição na frequência, desafiando o setor a se reinventar para atrair e manter o público em um mercado cada vez mais digital.