Sabesp emite nota sobre a alteração de gosto e odor da água de Hortolândia

A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (SABESP) de Hortolândia (SP), emitiu uma nota informando as procidências tomadas em relação à alteração de gosto e odor da água distribuída à população.

No documento a companhia esclarece que as mudanças na água está associada a condições do manancial de captação, ou seja, fonte natural de água (superficial ou subterrânea) utilizada para abastecimento público. Ainda de acordo com a nota, o canal está sujeito a variações ambientais.

Para tentar solucionar a problema, a SABESP implantou a aplicação de carvão ativado em pó no processo de tratamento da água, tecnologia amplamente reconhecida pela sua elevada eficiência na remoção de compostos responsáveis por alterações de gosto e odor.

Veja a nota completa na íntegra

"No que se refere à transparência das informações, a SABESP encaminha em anexo os laudos de análises e informa que disponibilizará, até 04 de abril, integralmente os relatórios de qualidade da água correspondentes ao período da ocorrência, assegurando pleno acesso às informações técnicas produzidas pela Companhia.

Tal medida reafirma o compromisso institucional com a transparência e com o adequado acompanhamento do evento pelos órgãos municipais competentes.

Esclarecemos que a alteração percebida quanto ao gosto e ao odor da água está associada a condições específicas do manancial de captação, próprias de sistemas do tipo fio d’água, os quais estão sujeitos a variações ambientais naturais. Por se tratar de um fenômeno de origem externa ao sistema de tratamento, não é possível, neste momento, assegurar com precisão a origem pontual do evento.

Ainda assim, a SABESP reforça que mantém controle rigoroso e permanente de todas as etapas do processo de tratamento e da distribuição da água. A Companhia assegura que a água distribuída à população atende plenamente aos padrões de potabilidade estabelecidos pela legislação vigente, não havendo qualquer evidência de risco à saúde pública.

O monitoramento da qualidade da água é realizado de forma contínua e foi intensificado durante o período da ocorrência, como medida adicional de segurança e acompanhamento técnico. Como ação complementar de mitigação, a SABESP implantou a aplicação de carvão ativado em pó no processo de tratamento da água, tecnologia amplamente reconhecida pela sua elevada eficiência na remoção de compostos responsáveis por alterações de gosto e odor.

Paralelamente, foram promovidos ajustes operacionais no sistema de produção, com o objetivo de garantir maior estabilidade, confiabilidade e segurança no abastecimento. Em relação às demandas de compensação, a Companhia informa que as situações serão analisadas de forma individualizada, considerando-se as manifestações registradas pelos clientes, com o devido tratamento de cada caso, em conformidade com as diretrizes regulatórias e contratuais aplicáveis.

A SABESP esclarece, ainda, que já está realizando atendimento aos clientes que entram em contato por meio de seus canais oficiais, com o envio de equipes técnicas para análises locais e, quando necessário, com a orientação e o apoio voltados à limpeza de reservatórios domiciliares.

Esse atendimento permanece ativo e disponível à população, visando ao esclarecimento de dúvidas e à adequada orientação técnica.

Por fim, a SABESP reafirma seu compromisso com a qualidade dos serviços prestados, com a transparência das informações e com a atuação conjunta e colaborativa com o Município de Hortolândia, permanecendo à disposição para o acompanhamento permanente da situação e para a adoção das medidas que se fizerem necessárias à superação do evento.

Sendo o que havia para o momento, aproveitamos a oportunidade para renovar nossos protestos de elevada estima, e seguimos à disposição para outros esclarecimentos necessários".

*Estagiária sob supervisão.