Seis meses após tragédia em ônibus, família cobra justiça em São Sebastião

Passados seis meses do acidente que resultou na morte da jovem Renata Cristina Yassu, a família ainda luta por justiça e por respostas das autoridades. O caso ocorreu no dia 2 de janeiro de 2026, uma sexta-feira logo após o Réveillon, na rodovia Rio-Santos, no trecho da Praia das Cigarras, em São Sebastião. Renata estava a caminho do centro da cidade para validar um aplicativo bancário quando caiu de um ônibus em movimento após uma das janelas se desprender do veículo.

Imagens das câmeras de segurança e o depoimento do motorista revelam que o coletivo estava em condições críticas de lotação, transportando 77 passageiros no momento do acidente. Momentos antes de embarcar, Renata enviou um áudio à mãe expressando sua frustração com o transporte público.

Renata sofreu um traumatismo craniano encefálico e, após três dias internada no pronto-socorro, não resistiu aos ferimentos. Além da dor da perda, a família enfrenta o desafio de lidar com o luto dos dois filhos pequenos da jovem, de 6 e 7 anos, que frequentemente perguntam pelo paradeiro da mãe. A mãe de Renata descreve a filha como uma jovem cheia de planos, que cursava faculdade, possuía uma pequena loja e era apaixonada por São Sebastião, onde costumava participar de maratonas.

Atualmente, o maior conflito reside na responsabilização pelo ocorrido. A família contesta veementemente as alegações de que Renata seria a culpada pelo próprio acidente. "Eu acho injusto o que eles fizeram de alegar que a minha filha é culpada da morte dela", desabafou a mãe, reafirmando que não descansará até que a justiça seja feita.

Em nota, a Prefeitura de São Sebastião alegou que o caso é essencialmente de natureza policial. Na esfera administrativa, informou ter instaurado um procedimento e que mantém fiscalização permanente sobre a concessionária de transporte. O processo judicial é acompanhado pela procuradoria do município.

Já a empresa Sou São Sebastião (Sou Sancetur), afirmou que já efetuou o pagamento em juízo do valor solicitado na ação judicial. A empresa ressaltou que o processo corre em segredo de justiça e que a liberação do dinheiro agora depende exclusivamente de uma decisão judicial final.

Um vídeo sistema de monitoramento interno de um ônibus mostra o momento em que uma janela se desprende de um ônibus do transporte coletivo da SOU, provocando a queda de uma jovem para fora do veículo, em São Sebastião, no Litoral Norte de São Paulo. O caso aconteceu na sexta-feira (02/01), enquanto o ônibus trafegava por uma rodovia do município.

A vítima, identificada como Renata Yassu Nakama, teria se apoiado na janela, que acabou se soltando, fazendo com que ela caísse para fora do ônibus em movimento. Ela foi socorrida e levada ao Hospital de São Sebastião, mas não resistiu aos ferimentos. O caso foi registrado como queda acidental no 1º Distrito Policial da cidade.

Relembre o caso

Uma jovem caiu de um ônibus na sexta-feira (02/01), após uma janela de emergência se desprender durante um trajeto do transporte coletivo, em São Sebastião, no Litoral Norte de São Paulo.

Segundo informações da Secretaria da Segurança Pública de São Paulo (SSP), a vítima se apoiou em uma janela do veículo, que se desprendeu, fazendo com que ela caísse para fora do ônibus enquanto ele trafegava pela rodovia. A Sancetur, empresa responsável pelo transporte, foi procurada, mas não retornou.

Ela foi socorrida e encaminhada ao Hospital de São Sebastião, mas não resistiu aos ferimentos. O caso foi registrado como queda acidental no 1º Distrito Policial de São Sebastião.

Em nota, a Prefeitura de São Sebastião lamentou a morte da jovem, identificada como Renata Yassu Nakama. Segundo a administração municipal, o serviço de transporte coletivo é operado por empresa contratada, responsável pela conduta técnica, equipe e cumprimento dos protocolos de segurança.

A prefeitura informou ainda que a Sancetur já foi formalmente notificada e deverá apresentar esclarecimentos e documentação sobre a ocorrência, incluindo registros operacionais, procedimentos adotados após o acidente e medidas preventivas existentes.

O município afirmou que mantém cooperação com os órgãos competentes e que adotará todas as medidas cabíveis caso sejam constatadas irregularidades.