Proprietários de modelos da Chevrolet poderão deixar o Natal ainda mais divertido em 2025. A marca oferece chamadas especiais com o Papai Noel durante o período de festas. A iniciativa é válida até o dia 24 de dezembro para veículos equipados com o OnStar, sistema de conectividade da fabricante, e não exige plano ativo.
O acesso é simples: basta acionar o botão azul localizado no interior do veículo, que conecta o usuário à central de atendimento. A proposta é transformar trajetos cotidianos em experiências lúdicas, especialmente para famílias com crianças, ao mesmo tempo em que reforça a presença do serviço de assistência 24 horas.
Quem utilizar o sistema poderá conversar com Papai Noel, Mamãe Noel, duendes e outros personagens natalinos. As chamadas não são feitas por robôs ou gravações automáticas: há uma equipe dedicada de atendentes para interagir com crianças e adultos.
Esta é a segunda vez que a Chevrolet promove a ação. Em 2024, o sistema registrou mais de 200 mil ligações realizadas por crianças em todo o país. Para atender ao aumento da demanda no período natalino, a empresa reforçou a equipe do OnStar e contou novamente com a participação de funcionários voluntários da General Motors nos atendimentos.
O OnStar é o sistema de carros conectados da GM e completa dez anos de operação no Brasil. Nesse período, evoluiu de um botão de emergência para uma plataforma mais ampla de conectividade, segurança e assistência veicular. Segundo dados da montadora, o serviço já realizou mais de 21 milhões de operações remotas no mercado brasileiro desde 2015. Em agosto de 2025, superou a marca de 1 milhão de veículos conectados no país.
Atualmente, o OnStar está presente em praticamente toda a linha Chevrolet no Brasil, de modelos mais acessíveis, como o Onix, a picapes como a S10 e veículos elétricos, caso do Equinox EV e do Blazer EV. A meta da fabricante é alcançar 100% de conectividade em seus modelos comercializados na América do Sul nos próximos anos.
Entre os principais recursos do sistema estão o wifi nativo com antena amplificada, atualizações remotas de software (OTA), resposta automática em caso de acidentes, comandos remotos via aplicativo e suporte à recuperação veicular em casos de roubo ou furto, com índice de sucesso superior a 90%, segundo a marca.
Uma das funcionalidades mais recentes é o Acompanhamento Seguro, serviço desenvolvido a partir de demandas do mercado sul-americano. A ferramenta permite o monitoramento em tempo real do veículo e da cabine por alguns minutos em situações consideradas sensíveis pelo motorista, como entrada em garagens ou circulação por áreas isoladas. Caso seja detectada alguma anormalidade, protocolos de emergência são acionados automaticamente.
Globalmente, a plataforma soma mais de 20 milhões de veículos conectados, o que torna o OnStar, segundo a GM, a maior solução de serviços automotivos conectados por assinatura do setor. O projeto teve papel pioneiro na aplicação de conceitos de Internet das Coisas (IoT) no ambiente automotivo, com avanços em conveniência, segurança e gestão de tráfego.