Master: FGC anuncia início de pagamento a credores; veja como solicitar

O Fundo Garantidor de Crédito (FGC) informou, neste sábado (17), que deu início ao processo de pagamento das garantias aos credores do Banco Master.

Segundo o FGC, a liberação acontece após o liquidante nomeado pelo Banco Central finalizar a consolidação e conferência da lista com as informações dos credores que têm direito à solicitação do pagamento de garantia.

Com a finalização da consolidação, a partir deste sábado, pessoas físicas já podem dar sequência na solicitação dos valores por meio do aplicativo do FGC. Em relação às pessoas jurídicas, o procedimento deve ser realizado exclusivamente pelo site da entidade.

Concluída essa etapa, o pagamento é efetuado em até dois dias úteis, sempre em conta de titularidade do próprio credor.

Segundo o diretor-presidente do FGC, Daniel Lima, cada liquidação extrajudicial apresenta particularidades técnicas que influenciam o tempo necessário para a consolidação dos dados. Ele destacou o trabalho contínuo das equipes envolvidas para viabilizar os pagamentos no menor prazo possível e reforçou que, apesar do avanço do processo, é fundamental que os credores estejam atentos a tentativas de fraude.

Número de credores

Após a consolidação final das informações do conglomerado Master, o número de credores com direito à garantia foi revisado de uma estimativa inicial de 1,6 milhão para cerca de 800 mil. O valor total a ser pago em garantias soma R$ 40,6 bilhões, levemente abaixo da projeção inicial de R$ 41,3 bilhões.

Mesmo com esse desembolso, o FGC afirma manter liquidez robusta: o fundo contava com R$ 125 bilhões em reservas em novembro de 2025, montante considerado suficiente para enfrentar cenários severos de estresse no sistema financeiro

O FGC oferece garantia ordinária de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição financeira, para produtos como conta corrente, poupança, CDB, RDB, LCI, LCA e LCD. Existe ainda um teto global de R$ 1 milhão por CPF ou CNPJ a cada período de quatro anos, considerando o conjunto de garantias pagas.

Como solicitar o ressarcimento

O processo de devolução não é automático. Para receber os valores, limitados a R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, os investidores precisam seguir protocolos específicos de segurança. Pessoas físicas devem baixar o aplicativo oficial do FGC, realizar o cadastro com dados pessoais e informar uma conta bancária de mesma titularidade para o depósito.

O sistema exige a realização de biometria e o envio de documentos digitalizados. Após a validação, o investidor cria uma senha, visualiza o valor disponível e formaliza o pedido por meio de uma assinatura digital no próprio dispositivo.

No caso de pessoas jurídicas, o representante legal da empresa deve solicitar o ressarcimento exclusivamente pelo site do FGC, no Portal do Investidor. O pagamento será creditado em conta corrente ou poupança vinculada ao mesmo CNPJ da aplicação original.

Alerta contra fraudes e golpes

A proximidade do pagamento gerou um aumento na atividade de estelionatários. Segundo o advogado Luiz Augusto D’Urso, especialista em cibercrimes, criminosos aproveitam o "assunto do momento" para enganar investidores ansiosos por reaver o dinheiro. Foram identificadas mensagens de texto, e-mails falsos com senhas de validação e até aplicativos fraudulentos que buscam roubar dados e acessar celulares à distância.

O FGC esclarece que não entra em contato com clientes por telefone, WhatsApp ou e-mail para oferecer a devolução ou solicitar senhas. O economista Jason Vieira ressalta que o limite de R$ 250 mil é garantido pelo fundo, mas a solicitação deve partir sempre do investidor pelos canais oficiais para garantir a segurança da operação.

Geralmente, o processo de pagamento em instituições liquidadas leva cerca de 30 dias. No caso do Banco Master, a complexidade e o volume de credores farão o processo completar dois meses no próximo domingo.