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Ouvintes da BandNews FM denunciam problemas em carros seminovos

Com a alta do mercado de veículos usados, é preciso ficar atento a empresas que tentam enganar os clientes com carros cheios de problemas e que se viram uma grande dor de cabeça

LUANA PEREIRA

17/07/2025 • 09:08 • Atualizado em 17/07/2025 • 09:08

Em dois meses, a lista de problemas enfrentados já chega a dez

Em dois meses, a lista de problemas enfrentados já chega a dez

Reprodução

Ouvintes da BandNews FM denunciam um problema que acontece há tempos, mas que tem sido impulsionado pelo mercado aquecido de carros usados. De janeiro a maio, sete milhões de veículos seminovos foram vendidos, o que representa aumento de 14% em relação ao mesmo período do ano passado.

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Os ouvintes Priscila e Pedro Henrique venderam a única moto que tinham e compraram um veículo usado na empresa AG Veículos, no bairro do Limão, Zona Norte de SP. Em dois meses, a lista de problemas enfrentados já chega a 10, sendo um deles a bomba de combustível rachada apenas cinco dias depois da compra.

“Não tem condições de ficar com esse carro, porque tem pouco tempo ou tantos problemas que esse carro deu pra gente. A gente não conseguiu ficar um mês com esse carro direto, porque a gente tinha moto, e moramos em uma estrada rural, então a gente precisa de um veículo pra se locomover”, afirma Priscila.Por lei, o carro tem garantia de três meses, mas o casal negocia com a empresa para tentar recuperar os R$ 32 mil investidos no carro. No entanto, a AG Veículos que devolver apenas R$ 22 mil.“É uma coisa absurda, um carro que a gente nem aproveitou, só teve dor de cabeça durante esse tempo todinho. Nós estamos incomodando as pessoas, pegamos emprestado a moto do meu sogro, do meu irmão, pra conseguir se locomover por aqui”, desabafa Priscila.Na internet, há alertas de outras pessoas que passaram pelos mesmos problemas com a AG Veículos. Somente no Reclame Aqui, são mais de 20 denúncias.O superintendente do Auto Shopping Internacional de Guarulhos e especialista em seminovos, Leonardo Furtado, afirma que há passos importantes a serem seguidos na hora de efetuar uma compra como essa.Entre eles, pesquisar o local onde vai comprar, além de problemas crônicos do carro e a perda de valor na revenda. Leonardo alerta para a necessidade de confirmar a vistoria e também um test drive. A BandNews FM procurou a empresa citada na reportagem, a AG Veículos, que relatam terem recebido o carro e consertado TRÊS problemas: vazamento de agua, vazamento de óleo e problema de marcha escapando.Eles afirmam que pela terceira vez, o veículo está pronto estamos entrando em contato com o cliente para retirar o mesmo.A AG Veículos explica que o cliente sabia que o carro era usado com quase 20 anos e que era passivo de questões de degaste por uso, que em nenhum momento negaram atendimento e estamos a disposição dele para qualquer eventualidade.