Pacientes denunciam descredenciamento de clínica oncológica pela Unimed Ferj no Rio

Usuários do plano de saúde Unimed Ferj denunciam o descredenciamento de uma clínica oncológica que atendia centenas de pacientes no Rio há anos. O comunicado foi feito por e-mail na última sexta-feira (1).

Desde abril, os usuários já relatavam que o atendimento no local estava sendo prejudicado, já que o estabelecimento e os médicos que atendiam na unidade estavam recebendo os repasses com atraso.

Na mensagem encaminhada na semana passada, a Unimed Ferj anunciou que inaugurou o Espaço Cuidar Bem, em Botafogo, na Zona Sul, que vai funcionar como um centro multidisciplinar para cuidados oncológicos e imunobiológicos.

No entanto, os pacientes que foram até a unidade criticaram o atendimento e disseram que a clínica não recebeu as informações sobre os tratamentos que vinham sendo feitos na Oncoclínicas e por isso o acompanhamento da doença teria que ser refeito.

Uma idosa, que preferiu se identificar apenas como Elizabeth, conta que realizava o tratamento com o mesmo médico há 11 anos, que seguia um protocolo específico, e que perdeu isso devido aos problemas financeiros da empresa.

Em março de 2024, a Unimed Rio e a Unimed Ferj se fundiram. Desde então, as clínicas passaram a não ter os repasses feitos corretamente.

Em maio, a BandNews FM noticiou que mais de 400 crianças corriam o risco de ficar sem tratamento em uma clínica de neuroreabilitação particular, na Zona Oeste do Rio, por falta de repasses do plano de saúde.

Uma médica que trabalhava para o plano de saúde e teve a identidade preservada afirma que os médicos não têm recebido os valores e não sabem como vão fazer para manter os consultórios funcionando.

Segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar, a migração da carteira da Unimed Ferj teve uma queda de 17% em maio de 2024. Os números referentes a 2025 ainda não estão disponíveis, já que a operadora estava liberada da divulgação desde que firmou um acordo com a ANS em dezembro do ano passado. O Termo de Compromisso flexibilizava as regras e isentava a operadora de sanções até março de 2026 visando o reequilíbrio financeiro da empresa.

Nos últimos meses, mais de 300 denúncias foram registradas no Procon contra a Unimed Ferj. O órgão estadual designou um atendente para resolver individualmente todas as reclamações.

Em nota, a Unimed Ferj informou que o Espaço Cuidar Bem foi projetado para oferecer cuidado integral a todos os pacientes e que a iniciativa representa um importante reforço à rede assistencial na cidade do Rio. Em relação aos medicamentos, a Unimed disse que todos os tratamentos seguem protocolos terapêuticos indicados pelos médicos. A emprsa ressaltou ainda que segue comprometida com a qualidade e continuidade do atendimento prestado.