A reportagem aguarda um posicionamento da empresa Bilheteria Digital.
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A Bilheteria Digital, empresa responsável pela comercialização de ingressos para a partida entre Brasil e Chile, pelas Eliminatórias da Copa do Mundo, tem 30 dias para prestar esclarecimentos sobre os problemas na biometria para o acesso ao estádio, na noite desta quinta-feira (04). O prazo foi dado pelo Procon Carioca, sob pena de multa.
Consumidores reclamaram de instabilidade na plataforma, falhas na finalização da compra, não recebimento dos ingressos digitais e dificuldades de contato. Torcedores também alegaram que foram cobrados sem a confirmação da transação.
Pela Internet, a vereadora do Rio Talita Galhardo, que estava participando de fiscalização no entorno do estádio, denunciou que sofreu agressão física. A parlamentar tinha ingresso para acompanhar a partida e também teve dificuldades na biometria para o acesso ao local. Nas redes sociais, ela disse que foi agredida por funcionários responsáveis pela bilhetagem.
Eu fiz questão de me identificar, fui até as pessoas e falei assim: "Olha, se vocês não entrarem, eu não vou entrar." Só que aí os funcionários queriam pra estar aí, pra esclarecer ou pra resolver o problema das pessoas vieram com tudo pra cima de mim, não queriam ser filmados. Eu apanhei de duas, dois bateram no meu celular e tá tudo gravado. Teve um homem que bateu o meu celular na minha cara. Teve a moça que tacou o meu celular longe.
Torcedores relatam as dificuldades no momento do acesso.
Além do pedido por esclarecimentos, o Procon Carioca também determinou a adoção de medidas para amenizar os transtornos causados aos torcedores.
A reportagem aguarda um posicionamento da empresa Bilheteria Digital.
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