Microsoft relata 'progresso animador' na recuperação após falha nos serviços
Empresa descarta ataque cibernético e informa que a entrega de e-mails e a disponibilidade do sistema seguem em melhora
Microsoft: Falha global já dura mais de 20 horas
REUTERS/Dado Ruvic/Illustration
A Microsoft informou que registra um "progresso animador" na restauração de seus sistemas após a instabilidade que atingiu os serviços da companhia desde o início da noite desta quinta-feira (12). De acordo com o comunicado oficial mais recente da gigante de tecnologia, a disponibilidade das plataformas e o desempenho na entrega de e-mails apresentam melhora contínua em uma parcela crescente da infraestrutura afetada.
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Na nota divulgada para atualizar os usuários, a empresa destacou que suas equipes técnicas seguem atuando para normalizar completamente a operação e investigar a raiz do incidente, ocorrido em escala global em seus servidores. A companhia também aproveitou o informe para lamentar os transtornos provocados aos clientes que dependem das ferramentas corporativas para suas rotinas diárias de trabalho.
Sabemos que nossos clientes contam com nossos serviços para realizar trabalhos importantes todos os dias e lamentamos o impacto que essas interrupções causaram àqueles que dependem de nós.
Causa da instabilidade e segurança
Sobre a origem do problema, a Microsoft descartou a hipótese de invasão ou sabotagem digital. "Por enquanto, podemos confirmar que não há indícios de que isso seja resultado de atividade maliciosa ou cibernética", afirmou a empresa no comunicado.
Ainda segundo a nota oficial, os engenheiros da companhia estão analisando detalhadamente o que provocou a falha para implementar medidas preventivas e evitar que interrupções semelhantes voltem a ocorrer no futuro. A Microsoft reiterou que continuará compartilhando novas atualizações sobre a estabilização completa dos serviços assim que houver novidades.
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Falha global
A interrupção, que já dura mais de 20 horas e que a gigante tecnológica americana atribuiu a uma "carga elevada" em sua infraestrutura, afetou seu serviço de e-mail, Outlook, assim como produtos como o aplicativo de chat Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot.
Os esforços para resolver os problemas nos servidores, surgidos na quinta-feira, ainda estão em andamento. A companhia americana de software informou que o processo de restauração dos serviços não está avançando conforme o esperado.
A empresa sediada em Redmond, Washington, disse que estava buscando diferentes maneiras de identificar a causa do problema e restabelecer o funcionamento de seus servidores, adotando "uma abordagem cautelosa para identificar e reparar a infraestrutura afetada".