O Fundo Garantidor de Crédito (FGC) informou, nesta segunda-feira, 19, que já registrou cerca de 600 mil pedidos de ressarcimento de credores do Banco Master. O volume representa cerca de 75% dos 800 mil investidores que têm o direito à garantia, diante da liquidação extrajudicial da instituição financeira de Daniel Vorcaro.
Aproximadamente 400 mil credores finalizaram o processo de solicitação da garantia e seguiram para a etapa de pagamento, que começou oficialmente nesta segunda.
Apesar de momentos de alguma instabilidade, o aplicativo opera normalmente, com média de 11,8 mil pedidos por hora.
O processo de reembolso de aplicações em produtos financeiros do Master, Banco Master de Investimento e Banco Letsbank começou no último sábado, dois meses após a liquidação do banco.
O valor total a ser pago em garantias será de R$ 40,6 bilhões, frente a uma liquidez total de R$ 125 bilhões do FGC.
Como solicitar o ressarcimento
O processo de devolução não é automático. Para receber os valores, limitados a R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, os investidores precisam seguir protocolos específicos de segurança. Pessoas físicas devem baixar o aplicativo oficial do FGC, realizar o cadastro com dados pessoais e informar uma conta bancária de mesma titularidade para o depósito. Para a validação, são aceitos os seguintes documentos:
- RG (desde que o CPF esteja indicado no documento)
- CIN (Carteira de Identidade Nacional)
- CNH (física e digital)
- RNE e CRNM (para estrangeiros)
O FGC também alerta para que os credores não utilizem intermediários e façam todo o processo apenas pelos canais oficiais: o aplicativo do FGC para pessoas físicas e o portal para pessoas jurídicas. O prazo para solicitar a garantia se estende até novembro de 2030.
O sistema exige a realização de biometria e o envio de documentos digitalizados. Após a validação, o investidor cria uma senha, visualiza o valor disponível e formaliza o pedido por meio de uma assinatura digital no próprio dispositivo.
No caso de pessoas jurídicas, o representante legal da empresa deve solicitar o ressarcimento exclusivamente pelo site do FGC, no Portal do Investidor. O pagamento será creditado em conta corrente ou poupança vinculada ao mesmo CNPJ da aplicação original.
Alerta contra fraudes e golpes
A proximidade do pagamento gerou um aumento na atividade de estelionatários. Segundo o advogado Luiz Augusto D’Urso, especialista em cibercrimes, criminosos aproveitam o "assunto do momento" para enganar investidores ansiosos por reaver o dinheiro. Foram identificadas mensagens de texto, e-mails falsos com senhas de validação e até aplicativos fraudulentos que buscam roubar dados e acessar celulares à distância.
O FGC esclarece que não entra em contato com clientes por telefone, WhatsApp ou e-mail para oferecer a devolução ou solicitar senhas. O economista Jason Vieira ressalta que o limite de R$ 250 mil é garantido pelo fundo, mas a solicitação deve partir sempre do investidor pelos canais oficiais para garantir a segurança da operação.
Geralmente, o processo de pagamento em instituições liquidadas leva cerca de 30 dias. No caso do Banco Master, a complexidade e o volume de credores farão o processo completar dois meses no próximo domingo.
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