Especialistas alertam sobre conversa com IA como terapia: “Não substitui os profissionais”

Todo o mundo tem um momento em que precisa de um ombro amigo. Mas nem sempre tem uma pessoa ou profissional próximo para poder desabafar. O que faz com que as pessoas procurem inteligências artificiais para terem com quem conversar. É o caso da aposentada Ida Nuñez, que conversa com a inteligência artificial principalmente à noite e aos fins de semana.

“Tem momentos que não tem ninguém de amigo, e você quer conversar com alguém, e ela te dá umas referências. Então você a fala ‘Ah eu tô sozinha e queria ler um livro sobre solidão"; Ela te dá uma lista de livros né. Ela me dá alternativas que me deixam contente”, afirmou.

Porém especialistas alertam que esse uso da IA não deve substituir o profissional de saúde e nem o acompanhamento médico dos casos: "Não substitui um profissional de saúde, psicólogo ou psiquiatra, mas ela tá lá 24 por 7 dias por semana. A gente encaminha para o profissional de saúde mental, mas de forma alguma entra no papel do médico ou do psicólogo”, disse Felipe Cunha, presidente da Vibe Saúde.

De acordo com o levantamento feito pela Sala Digital Band Google, as buscas por terapia com inteligência artificial não param de crescer. Para especialistas, é uma prática que tem que ser vista com cuidado. Pode ser um complemento, mas não substitui a psicoterapia.

De acordo com a psicóloga e pesquisadora da PUC São Paulo, Andreia Jotta, essa tendência é preocupante.

"Essa inteligência artificial, para depositar ali seus conteúdos, você não está querendo que ela te devolva aquilo de uma forma Humana. Você está querendo que ela te devolva aquilo de uma forma da maneira como você quer escutar", afirmou.

"A inteligência artificial ela pode te dar um alívio imediato, mas ela não vai solucionar o seu problema. O que vai solucionar o seu problema é a digestão desse sofrimento, seu entendimento dele e isso só vai acontecer num processo terapêutico", finalizou a psicóloga.