Em meio a informações sobre a redução de serviços no momento de comprar passagens aéreas, e ao aumento constante dos preços, o Procon-SP está pedindo explicações das companhias que operam no Brasil sobre a nova modalidade tarifária chamada de “básica”.
A tarifa limita o passageiro de levar apenas um item pessoal sem cobrança extra e exclui a tradicional bagagem de mão.
As companhias Gol e Latam já adotaram o modelo em alguns voos, não permitindo marcação de assentos, reembolso, despacho de malas ou qualquer outro serviço, que precisam ser pagos a parte.
O Procon de São Paulo quer entender como essa nova estrutura tarifária está sendo apresentada ao público e se não fere princípios do Código de Defesa do Consumidor.
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