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Por que motoristas de ônibus vão checar documentos em São Caetano? Entenda

Prefeitura restringiu o programa Tarifa Zero, mas os moradores estão com dificuldades

Allan Brito
ALLAN BRITO

14/07/2026 • 08:44 • Atualizado em 14/07/2026 • 08:52

Ônibus do Tarifa Zero em São Caetano do Sul

Ônibus do Tarifa Zero em São Caetano do Sul

Reprodução/ Instagram @prefeitura_saocaetanodosul

Muitos moradores de São Caetano do Sul-SP vão passar por uma situação inusitada nesta semana: eles terão que mostrar um e-mail e um documento para o motorista de ônibus. Isso acontece por causa de uma mudança no programa Tarifa Zero.

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São Caetano não cobrava passagens de ônibus desde 2023. Mas a gestão do prefeito Tite Campanella resolveu mudar isso: agora só moradores da cidade terão esse direito, além de outros seletos grupos.

A prefeitura definiu que todos moradores tinham que fazer um cadastro para continuar com a gratuidade. É necessário colocar dados em um site, fazer uma selfie e ainda passar por 3 processos:

  1. Esperar um e-mail para saber se o cadastro foi aprovado
  2. Em caso de aprovação, esperar uma carta da prefeitura
  3. Seguir as orientações da carta para buscar o cartão

As redes sociais da prefeitura estão cheias de reclamações de quem teve problemas nesses processos.

Tem pessoas que não conseguiram a aprovação por problemas com os documentos - contas de telefone, por exemplo, não foram aceitas.

Em muitos casos, apesar do morador receber o e-mail de aprovação, a carta não chegou.

O que o morador sem cartão vai fazer?

A prefeitura de São Caetano informou, na noite desta segunda-feira (13), um procedimento alternativo para quem teve o cadastro aprovado por e-mail, mas não recebeu o cartão. O motorista de ônibus vai fiscalizar essas pessoas.

"Para utilizar o benefício, basta apresentar ao motorista do ônibus municipal o e-mail de aprovação do cadastro, contendo o nome do munícipe e o número do protocolo, juntamente com um documento oficial original com foto. O e-mail pode ser apresentado de forma digital, pelo celular", informou a prefeitura.

O comunicado diz que "a medida vai valer até o dia 25/7 ou até a retirada do cartão". Portanto, não há prazo para os motoristas pararem de fiscalizar e-mails e documentos.

Os visitantes de São Caetano e os moradores sem cadastro aprovado terão que pagar R$ 5 para andar nos ônibus.