Sabesp moderniza loja em SJCampos para agilizar atendimento ao público
A Sabesp está promovendo melhorias e reestruturações no modelo da agência física de atendimento ao cliente em São José dos Campos.
A Sabesp está promovendo melhorias e reestruturações no modelo da agência física de atendimento ao cliente em São José dos Campos.
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Nesta quinta-feira (3), às 14h, será reinaugurada a loja do Jardim Satélite, que passa a contar com recursos tecnológicos como totens de autoatendimento e profissionais equipados com tablets, preparados para orientar e atender os clientes de forma mais dinâmica.
Esse novo formato vai contribuir para a redução de filas, otimiza o tempo de permanência na agência e melhora a qualidade do atendimento.
As mudanças fazem parte de um movimento da companhia de modernização dos canais, que inclui também a integração com soluções digitais e o fortalecimento de plataformas como WhatsApp, Aplicativo Sabesp Mobile e Agência Virtual. Com isso, o atendimento presencial passa a assumir um papel mais consultivo e resolutivo, focado em demandas de maior complexidade.
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A Sabesp iniciou em junho uma nova etapa da ampliação de sua rede de atendimento presencial com a inauguração de unidades em postos do Poupatempo. Em São José dos Campos, a unidade está localizada na região sul, na rua Draco, 19, no Jardim Satélite, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.