Água Crystal
Doivulgação/Anvisa
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou o recolhimento voluntário de um lote da água mineral natural sem gás da marca Crystal após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras analisadas por órgãos de vigilância sanitária.
Diante da medida, consumidores que possuem garrafas da marca em casa devem ficar atentos às informações impressas na embalagem para verificar se o produto faz parte do lote afetado.
Como identificar o lote recolhido
O recolhimento envolve exclusivamente a Água Mineral Natural sem Gás Crystal com as seguintes características:
- Lote: LZ1 VAL200127
- Data de fabricação: 20 de janeiro de 2026
- Data de validade: 20 de janeiro de 2027
- Volume: 500 ml
Segundo a Anvisa, quem encontrar uma unidade com essas informações não deve consumir o produto. A orientação é aguardar as instruções da fabricante para devolução e reembolso.
O que motivou o recolhimento
A medida foi adotada após um laudo do Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF) detectar a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em uma amostra coletada durante uma ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal (Divisa-DF).
Um teste de contraprova confirmou o resultado, levando à interdição do lote e à comunicação do caso à Anvisa.
Onde as garrafas foram distribuídas
De acordo com a fabricante, o lote é composto por cerca de 374,4 mil garrafas de 500 ml distribuídas no Distrito Federal, em cidades vizinhas de Goiás, no Tocantins e no interior de São Paulo.
A empresa informou que iniciou o recolhimento imediatamente após a confirmação do problema e que aproximadamente 99,2% das unidades já foram retiradas dos pontos de venda.
Caso segue em investigação
A Anvisa informou que a suspensão da venda, distribuição e uso vale apenas para o lote identificado. Até o momento, não há registros de reclamações de consumidores relacionadas ao produto nem evidências de que outros lotes da marca tenham sido afetados.
A fabricante também abriu uma investigação interna para apurar as possíveis causas da ocorrência, enquanto o caso continua sendo acompanhado pelas autoridades sanitárias.
Empresa vai recolher lotes
Em nota, a Mineração Bom Jesus (MBJ), responsável pela água Crystal, informa que está finalizando o recolhimento preventivo e voluntário de um lote específico da Água Mineral Natural Crystal 500 ml sem gás.
"O lote, envasado em janeiro, possui distribuição restrita e foi comercializado apenas no Distrito Federal, em municípios específicos do Tocantins (Arraias, Combinado e Novo Alegre), de Goiás (Águas Lindas de Goiás, Luziânia, Novo Gama, Valparaíso de Goiás, Cidade Ocidental, Santo Antônio do Descoberto, Planaltina de Goiás e Cristalina, Formosa, Campos Belos, Alexânia, Abadiânia e Catalão) e nas cidades de Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí (SP). Durante ação de fiscalização da Vigilância Sanitária, em março, em um ponto de venda específico localizado no Distrito Federal, foi identificada a presença de Pseudomonas aeruginosa em uma amostra coletada. Desde a notificação, foram realizadas análises em mais de 300 amostras no processo e nos produtos, todas com resultados negativos para quaisquer microrganismos indicadores de contaminação. Considerando o alto giro do produto nos pontos de venda, não há indicação de que esse lote ainda esteja disponível no mercado.
Reforçamos nosso compromisso permanente com elevados padrões de qualidade e segurança, reconhecidos internacionalmente, e seguimos cooperando de forma técnica, responsável e transparente com as autoridades competentes.
Os consumidores podem manter a confiança no consumo dos produtos da marca, enquanto a empresa avança nas avaliações necessárias para o completo esclarecimento do caso junto aos órgãos reguladores. Reiteramos, por fim, que a marca Crystal é produzida a partir de diferentes fontes de água mineral em todo o território nacional, de acordo com o engarrafador responsável em cada região, todas devidamente licenciadas e fiscalizadas pelos órgãos competentes.
Ressaltamos que esta medida se refere exclusivamente ao lote mencionado, envasado pela Mineração Bom Jesus (MBJ), não havendo qualquer relação com outros lotes ou produtos da marca Crystal. A unidade fabril permanece operando normalmente e cumprindo rigorosamente os mais elevados padrões de qualidade e segurança, com processos certificados, monitoramento contínuo e total conformidade com a legislação vigente."