Renan Santos propõe automação para reduzir fila do INSS

O pré-candidato à Presidência da República Renan Santos, do Missão, afirmou que a redução das filas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passa pela ampliação da automação dos processos e pelo combate às fraudes que atingem principalmente aposentados e pensionistas.

Durante entrevista, Renan foi questionado sobre as dificuldades enfrentadas por segurados que aguardam análise de benefícios e também sobre os casos de descontos indevidos que vêm gerando reclamações de beneficiários em todo o país.

Automação como solução para filas

Segundo o pré-candidato, a modernização dos sistemas do INSS é um dos principais caminhos para acelerar a análise dos pedidos e reduzir o tempo de espera dos segurados.

Renan afirmou que é necessário ampliar o uso de ferramentas tecnológicas e mecanismos de automação para tornar os processos mais rápidos e eficientes. Na avaliação dele, a digitalização dos procedimentos administrativos pode contribuir para desafogar a estrutura do instituto.

O pré-candidato também argumentou que a existência de fraudes acaba consumindo parte significativa da capacidade operacional do sistema, dificultando o andamento dos processos legítimos.

Fraudes contra idosos no centro do debate

Ao comentar os descontos indevidos em benefícios previdenciários, Renan relacionou o problema ao crescimento de golpes e fraudes praticados contra idosos.

Segundo ele, muitos aposentados acabam sendo vítimas de ligações, mensagens e ofertas enganosas, sem compreender plenamente as condições dos contratos que estão assinando ou autorizando.

O pré-candidato afirmou que parte relevante dos problemas enfrentados pelos beneficiários está ligada à exploração financeira de pessoas idosas, especialmente por meio de operações realizadas pela internet e por canais digitais.

Defesa de punições mais rígidas

Renan Santos também defendeu a criação de mecanismos mais rigorosos para combater crimes financeiros contra idosos.

De acordo com ele, é necessário endurecer a legislação voltada a esse tipo de prática, ampliando a responsabilização de autores de fraudes e golpes.

Na avaliação do pré-candidato, o envelhecimento da população e a concentração de renda em aposentadorias e patrimônios tornam os idosos alvos frequentes de criminosos.

Digitalização dos serviços

Ao abordar a gestão do INSS, Renan voltou a destacar a necessidade de ampliar a digitalização dos serviços públicos.

Segundo ele, a combinação entre automação, tecnologia e modernização dos processos administrativos pode contribuir para reduzir filas, acelerar análises e melhorar o atendimento aos segurados.