BC informa instabilidade no Pix por problemas na rede do SFN; situação retorna à normalidade

O Banco Central informou, por meio de sua assessoria de imprensa, que instabilidades no sistema Pix registradas por algumas instituições financeiras nesta sexta-feira, 7, foram provocadas por problemas na rede do Sistema Financeiro Nacional (SFN) ao acessar sistemas da autoridade monetária. O sistema de transferências instantâneas ficou fora do ar em alguns bancos e para alguns usuários. Segundo o Banco Central (BC), a situação foi normalizada ao longo da tarde.

Em nota, o BC - responsável por administrar o Pix - informou que o problema não atingiu os sistemas do órgão, mas afetou a rede do Sistema Financeiro Nacional, que interliga as instituições financeiras ao Banco Central.

"Os sistemas do BC funcionam normalmente. Alguns participantes enfrentaram dificuldades de acesso aos sistemas do BC por conta de problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de contingência de rede foram acionados. A situação já está retornando à normalidade", informou o BC.

Reclamações

Segundo o site Down Detector, que monitora em tempo real reclamações sobre empresas, as queixas sobre instabilidades no Pix começaram pouco depois das 12h30.

O pico foi registrado às 13h17, com 1.519 reclamações apenas naquele minuto.

Em seguida, o volume de queixas caiu e estava em 172 às 14h17. Normalmente, o Down Detector registrou uma reclamação por minuto em relação ao Pix.

O Nubank, uma das instituições que tiveram alguns registros da instabilidade informou que “após uma breve indisponibilidade, pagamentos via Pix estão funcionando normalmente”.