Resumo
Paralisação temporária do INSS afeta aposentados, pensionistas e segurados, com suspensão de serviços presenciais e digitais entre 27 e 31 de janeiro para atualização tecnológica da infraestrutura e bases de dados.
Manutenção conduzida pela Dataprev visa garantir segurança dos dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e estabilidade no processamento de benefícios, com fechamento das agências entre 28 e 30 de janeiro e indisponibilidade do aplicativo Meu INSS e Central 135 a partir de 27 de janeiro, 19h.
Aumento de tentativas de golpes é esperado durante o período, sendo que o INSS não solicita dados pessoais por WhatsApp ou SMS, utilizando apenas o aplicativo, site oficial ou correspondência registrada para comunicação.
Aposentados, pensionistas e segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) devem redobrar a atenção nos próximos dias. O INSS está em paralisação temporária de seus serviços presenciais e digitais nesta reta final de janeiro.
A medida, necessária para uma atualização tecnológica robusta, afetará tanto quem precisa ir a uma agência quanto quem utiliza o aplicativo Meu INSS.
Por que o INSS vai parar?
Segundo comunicado oficial, a interrupção ocorre devido a melhorias programadas nos sistemas previdenciários. A Dataprev, empresa de tecnologia e informações da Previdência Social, oficiou a necessidade de uma janela de manutenção para atualizar as bases de dados e a infraestrutura dos sistemas.
Essas atualizações são vitais para garantir a segurança dos dados dos cidadãos (conforme diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e a estabilidade do sistema de concessão de benefícios, que processa milhões de requerimentos mensalmente.
Cronograma
É fundamental anotar as datas para não perder viagem ou prazos:
1. Atendimento Presencial (Agências Fechadas)
As Agências da Previdência Social (APS) estarão fechadas para atendimento ao público nos dias:
- 28 de janeiro (terça-feira)
- 29 de janeiro (quarta-feira)
- 30 de janeiro (quinta-feira)
2. Canais Digitais e Telefone (Fora do Ar)
Os serviços remotos, que geralmente funcionam 24h, também serão suspensos. O site e aplicativo Meu INSS, além da Central Telefônica 135, ficarão indisponíveis no seguinte período:
- Início: Dia 27 de janeiro, a partir das 19h.
- Término: Dia 31 de janeiro (o retorno gradual é esperado ao longo do dia).
Durante esse período, serviços como consulta de extrato de pagamento, agendamento de perícia, prova de vida digital e simulação de aposentadoria não poderão ser acessados. A conta Gov.br, utilizada para login, continuará funcionando para outros serviços do governo federal, mas a integração com o INSS estará "offline".
Cuidado com golpes
Durante os períodos de manutenção do sistema, é comum o aumento de tentativas de fraude. O INSS não entra em contato por WhatsApp ou SMS pedindo confirmação de dados para "liberar o sistema" ou solicitar senhas.
A comunicação oficial ocorre apenas pelos canais Meu INSS ou cartas com código de rastreamento.
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