Serviços da Meta têm instabilidade no início da noite
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As principais plataformas da Meta — Instagram, Facebook e WhatsApp — apresentam uma instabilidade generalizada no início da noite desta terça-feira (23). O apagão digital começou a ser reportado por usuários de forma massiva por volta das 18h (horário de Brasília).
De acordo com o portal Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais em tempo real, as notificações de erro dispararam em poucos minutos.
O Instagram é o serviço mais afetado até o momento. Os usuários relatam deparar-se com telas pretas, falhas graves no carregamento do feed e dos stories, além de interrupções no envio de mensagens diretas (DMs). O problema atinge tanto os aplicativos para Android e iOS quanto a versão web.
No Facebook, os principais problemas envolvem lentidão extrema e erro ao atualizar a linha do tempo. O WhatsApp registra um volume menor de reclamações em comparação ao Instagram, mas apresenta oscilações intermitentes. Usuários apontam dificuldades no envio de arquivos de mídia e lentidão na entrega de mensagens de texto.
O que fazer?
Até o momento, a Meta não emitiu um posicionamento oficial sobre a causa do apagão ou uma previsão para a normalização dos serviços. Como a falha está concentrada nos servidores da própria companhia, procedimentos comuns como reiniciar o smartphone ou o modem de internet residencial não corrigem o problema. O recomendado é aguardar a estabilização dos sistemas pela empresa.